佛山招聘

1.售前支持：负责旺旺等聊天工具咨询，引导客户购买下单，说服客服促成交易；

2.负责客户关系管理及维护服务;

3.售中跟踪：客户订单发货，物流状态跟进；

4.售后服务：与顾客进行沟通，处理退款和问题件，寄发零件单和配件；要有责任心;

6.对服务中发现的问题及时反馈，并积极提出改进意见和建议;

7.负责对店铺评价进行回复，并做记录和分析把问题汇总分析整理，完善;

8.负责对售后订单跟踪与回访，对店铺售后纠纷及售后服务态度进行控制；

任职要求

1.高中或中专以上文化;

2.有淘宝销售经验的优先考虑;

3.善于交流，具有吃苦耐劳精神，能够给客户留下良好印象

4.跟踪客户后期交流；

5.熟悉电商（售后）规则；

6.熟悉电脑运用与办公软件;

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