佛山招聘

岗位职责
1、业务主管职位，独立负责工作小组，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动；
2、推动实施客户服务规范和制度；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；
5、全方位优化客户服务质量。

任职资格
1、专科及以上学历；
2、2年以上的客户服务工作经验，相关领域从业者优先；
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；
4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。

5、粤语精通，英语读写能力强。

佛山浪潮信息技术有限公司是国内大型高科技企业—浪潮集团全资子公司，2011年集团营业收入达到366.8亿元，位居中国大企业集团竞争力500强第三位。2010年浪潮集团着眼于开拓全球服务外包战略进军佛山，借助集团强大的科技及经济支持，经过2年多的努力，佛山浪潮迅速的发展成为一家拥有700多个坐席，涵盖市场调查、售前支持、电话营销、售后服务、技术支持、流程优化、平台搭建等多领域现代化服务企业，在佛山众多服务外包企业中稳居离岸（跨国）外包业务***位。
公司坐落于广东省金融高新区，位于广佛地铁沿线附近，交通十分便捷，驱车20分钟内可以到达广州南站。公司所在科技园区，配套设施齐备，有多条公交线路，可以到达佛山其他区县及地铁站。
公司目前拥有现代化的办公区4000多平方，员工500余名，公司核心管理团队由国家工信部评审委员会专家担纲，由国内及中国香港行业精英组成，拥有自由开放的企业氛围，目前员工平均年龄25岁，团队充满朝气与创造力，因业务发展需要现诚邀各界精英加盟。