佛山招聘

岗位职责：

- 蔚来和用户间广泛的以生活方式为主的全面维护和建立在此基础上应该具有一定的才艺运营和空间运营的能力

- NIO HOUSE的空间运营，NHS实行排班轮岗，每个NHS都要掌握及执行每个功能区的工作，维持蔚来高端的品牌形象

- 蔚来用户的内容运营，NIO HOUSE每周都会有很多用户可以参与的活动，这些活动是由NHS发起组织的，通过用户活动维护用户的涟漪关系，营造品牌向往感

- 蔚来的用户关系运营，主动链接所有用户，提高用户社群活跃度及用户激活率，推动涟漪

- 用户服务：全程接待到店访问的用户及用户的朋友，推荐用户中心解决方案，例如App和会员服务，与用户建立长期稳定的伙伴关系

- 活动组织：通过组织和执行符合用户爱好的用户活动，增强车主与蔚来的涟漪关系，增强用户社群的互动

- 用户活动质量：确保所有用户活动行为符合公司的活动规范及整体策略，确保每个活动都高效，顺利并圆满达成预期

- 用户关怀与激活：与车主结对并建立一对一联系，创造超越客户期望的愉悦体验，定期关怀用户的生活体验，不断提升用户的活跃度以及激活率

 

 

岗位要求：

- 能够在非常活跃的环境中提供出色的用户体验，保持精力充沛。

- 1-3年酒店服务或者新零售服务经验，具有CRM经验尤佳。

- 具备用户服务的精神，可以预见用户的需求，并提供解决方案

- 具备较强的执行力和抗压力，以及极强的责任感和解决问题的能力。

- 善于沟通，具备较强的沟通能力及跨部门协调能力，拥有优秀的团队协作意识。

- 性格开朗，思维活跃，对新事物充满好奇，有创造力和想象力。

- 具备一定的个人才艺，并且可组织用户的活动尤佳。

蔚来是一家全球化的智能电动汽车公司，于2014年11月成立。蔚来致力于通过提供高性能的智能电动汽车与极致用户体验，为用户创造愉悦的生活方式。蔚来在上海、北京、圣何塞、慕尼黑以及伦敦等全球10地设立研发与生产机构；在中国市场初步建立了覆盖全国的用户服务体系。
    2015年，蔚来车队获得国际汽联电动方程式锦标赛历史上首个车手总冠军；2016年，蔚来发布全球最快电动汽车之一的EP9，创造了纽博格林北环等国际知名赛道最快圈速纪录以及最快无人驾驶时速世界纪录；2017年，蔚来发布了概念车EVE；2018年6月28日，蔚来开始正式向用户交付智能电动旗舰SUV蔚来ES8；2018年9月12日，蔚来在纽约证券交易所上市；2018年12月15日，智能电动全能SUV蔚来ES6正式上市；2019年6月18日，蔚来ES6正式开启用户交付；2019年12月，蔚来正式发布了智能电动轿跑SUV蔚来EC6，全面升级后的智能电动旗舰SUV蔚来ES8焕新登场；2020年4月19日，全新蔚来ES8正式开启用户交付。