佛山招聘

工作时间:

9:00-18:00/10:00-19:00/11:00-20:00 五天八小时工作制，每周两天轮休。

福利待遇：
1.带薪培训，入职享有带薪年假高达5-15天，生日假，婚假，带薪病假，产假/陪产假等等。
3. 按国家政策缴纳五险一金，商业保险，每年公司组织大型体检等。
5. 职业前景：公司提供全方位的技能培训如职前培训、在职培训、晋升培训，为员工提供通畅的晋升通道。
?工作要求:

1)      大专及以上学历。

2)      打字速度: 每分钟45个字。

3)      具有较强的逻辑能力，能理解相关物流环节。

4)      具备简单基本英语读写能力（对考级没要求）

5)      熟练使用Excel等办公软件。

6)      具有高度的责任心和客户服务意识，亲和力。

工作描述:

1)通过在线或者工单的形式，回复lazada平台商家关于快递问题咨询，（例如：1 订单下单了但是查不到编号2系统显示已到货,但对方没收到，丢件未揽收非正常签收之类的)，

1)清晰准确的分辨问题的关键，并根据SOP/FAQ准确的回答商家的疑问和问题。

如果没有SOP可供参考，准确的收集商家问题的关键，及时的跟进和反馈; 对于问题的反馈，需要根据商家的要求和疑问准确地提供相应的数据进行解答。

1)主动与商户联系，例如通知消息、告知相应业务的进展或从相关部门得到对应业务的反馈。 

 

    Concentrix 是财富500 强SYNNEX Corporation 全资子公司 (纽约证券交易所代码: SNX)，是全球商务服务行业的领军企业。我们通过与客户合作，不断提供端到端客户互动服务，技术创新，数据分析，流程优化，及业务改进。作为全球化商务服务公司，我们通过转变客户体验，合理优化业务前后端及行业流程，确保在每次与客户互动时提供最高价值的服务。
    Concentrix 是全球客户管理BPO 行业排名前五的公司。目前，Concentrix 在全球有125 个运营中心，分布在北美洲，拉丁美洲，中美洲，欧洲，中东和亚太地区。拥有超过100,000 名员工，能够支持40 多种语言为450 多家客户提供服务。Concentrix 主要为包括银行，医疗，保险，技术， 消费电子，零售和电子商务，政府，媒体互动，运输，旅游和汽车行业提供专业服务。 我们现有的100,000+员工，约有70%支持语音流程，30%支持后台和技术流程。通过语音，手机，社交和网页 聊天提供技术支持和客户优化服务。
目前，Concentrix 大中华区拥有大连，佛山，北京，上海，深圳，贵阳, 香港7 个运营中心，支持11 种语言，并为14 个国家和地区的客户提供涵盖客户关系管理，网页定制业务，数字媒体的内容设计和制作，银行后台服务业务等服务。

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