淘宝客服
深圳吉瑞汽车用品有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车
职位信息
- 发布日期:2020-11-02
- 工作地点:佛山-禅城区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:高中
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:网店客服 网络/在线客服
职位描述
1、京东天猫平台在线为客户提供售前,售中、售后服务,促进成交;
2、解决各类顾客问题,提高用户服务体验,提升服务技能,从而提升团队整体服务水平和客户好评率;积极处理售后问题,解决中差评及回评工作,提供良好的售后服务;
3、平台下单后,跟进每一单的线下派单安装情况;
4、了解客户需求,对于网店订单进行及时跟踪,定期反馈;
5、顾客反馈的问题及时记录,针对性的与相关部门协同处理;
目前正常朝九晚六,大小周制,后续可能实行早晚班,住在附近的优先。
任职要求:
1、有较强的维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程,一年以上的客服经验;
2、热情,性格开朗,善于沟通,具备较强的服务意识;
3、打字速度45字分钟以上,工作严谨,计划性强,有责任心,思路清晰;
4、乐于接受工作中的各种挑战,拥有较高的团队合作意识 (有长期和稳定的工作准备、短期、频繁跳槽者不予考虑;熟悉京东天猫运作。)
公司介绍
深圳吉瑞汽车用品有限公司拥有行业二十多年资深的精英团队,主要从事汽车后市场产品的延升及服务,打造中国车载智能运营平台,具备了为车载产品前后装及售后市场提供优质产品的良好基础。依靠核心技术及多年运营汽车后市场累积经验的独特优势,与众多国内外知名品牌公司建立了长期战略合作关系,强大的精英团队和雄厚的平台实力将使其在车载行业的竞争优势进一步增强,持续运营更多引领行业发展的尖端产品,并推动中国汽车后市场的发展与应用。
联系方式
- Email:409789262@qq.com
- 公司地址:地址:span禅城区季华四路33号佛山创意园1号楼(正楼)601。