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(行政班)银行催收客服

广东润杨通信服务有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信/网络设备

职位信息

  • 发布日期:2020-10-05
  • 工作地点:广州-海珠区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.5-1万/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

"? 岗位职责:

1、根据卡中心风险管理规定,通过电话形式,按照催收流程和话术要求,实施早期资产催收工作,督促客户及时还款;

2、有效控制用户逾期账款金额,引导用户正确缴费;

3、修复及维护客户信息,避免客户失联;

4、评估识别信用恶化的客户并及时转进一步的环节处理。

 

考核指标:回款,工作量,品质


? 应聘要求:

1、大专以上学历,接受非全日制,函授,自考均可,只要在学信网能查到就行;普通话清晰流利

2、年龄34岁以下;有半年以上催收经验者可放宽学历到高中;

3、过往有销售、客服、金融行业经验优先;

4、接受加班、轮休,

5、接受信用卡中心的合同签订是第三方,不过福利待遇是一致的,不存在区别待遇

6、软性考核:抗压性、沟通能力、学习能力、求职意愿明确、距离、目标感、


? 薪酬待遇:

1、收入结构:无责底薪4500-5500+餐补550+节日补贴+生日奖金+开门利是+激励奖金(500-7000),综合5500-10000

2、入职就买五 险 一 金

3、试用期6个月,薪资不打折,3个月有考核,考核通过可提前转正

4、年终奖,年度体检,法定假期,团建应有尽有

5、岗前提供两周带薪培训


? 晋升路径:

双向发展通道:

纵向:初级催收专员-中级催收专员-高级催收专员-资深催收专员主管-经理-总监;

横向:可转外访、委外管理岗、策略、专案等岗位,可通过公司内聘机制到其他岗位发展;


? 工作时间地点:

广州市海珠区昌岗东电信大厦(晓港地铁站上盖)

8:30-12:30  14:00-17:30;(年底催收旺季会有加班,经常加班到7.8点)

月休8天,轮班都是正常的上班时间,不一定是在周末休息,可能周一到周五其中两天休息


? 福利待遇:

1、五  险 一 金、带薪年假、过节费、节日礼品、下午茶活动

2、带薪培训:入职带薪脱产培训,提供专业全面的岗位技能培训


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公司介绍

广东润杨通信服务有限公司于2009年正式注册,注册资本1000万。自成立以来坚持“以人为本,以质量为先,以客户为中心”的核心价值观以及凭借创新的企业经营模式,已逐步壮大发展成为业内具规模的外包客户联络中心。设有超过200个话务坐席及300名话务人员,能提供24x7多媒体的呼入及呼出服务,支持粤语、英语、普通话、潮汕话、客家话、闽南话等多种语言服务。

广州分公司地址:广州市越秀区环市东路416号之三高迅大厦18楼
公司联系电话:020-61610019
乘车路径:坐地铁可到区庄(五号线/六号线),A出口左转直走,约3分钟-5分钟即到
坐公交可到:广东工大/花园酒店/先烈南路站

如对岗位有兴趣,欢迎带上您的个人简历,到我司进行一对一的面试了解!
面试时间:工作日周一到周五 上午9:00-11:30/下午14:00-16:30

期待您的加入!

联系方式

  • Email:13728019552@139.com
  • 公司地址:地址:广州市越秀区环市东路416号之三高迅大厦18楼