佛山招聘

职位描述:

1.负责电话接听银行客户致电咨询开户、重置、存款、转账查询等业务；

2.在电话接听的同时，同步总结录入客户相关信息。

职位要求：

1、大专及以上学历，银行相关工作经验优先；

2、英语、粤语及普通话标准，口齿清淅，良好的语言表达能力和沟通能力，打字熟读：80个字/分钟；

3、耐心细致，反应灵敏，能独立处理突发事件；

4、良好的服务意识和团队协作能力；

5、能适应工作压力，接受轮班制工作。

6、以客户为导向，主动积极；

薪资:

语言：

基础薪资：2100（税前）；

岗位津贴：2400(试用期)，2400（转正后）；

绩效：700（试用期）， 0-1500（转正后）；

饭贴：12/天（每个工作日）

全勤奖：300元/月

晚班津贴：16:00-00:30班次 50/晚，00:00-9:00班次 100/晚

在线：

基础薪资：2100（税前）；

岗位津贴：1800(试用期)，1800（转正后）；

绩效：700（试用期）， 0-1500（转正后）；

饭贴：12/天（每个工作日）

全勤奖：300元/月

公司介绍：

成立于1997年的华泛信息是专为跨国公du司和行业先锋提供外包呼叫zhi中心和业务流程外包（Business Process Outsourcing，BPO）解决方案dao的先驱者。提供全方位的顾客服务，通过多种通讯管道帮助客户识别、获得、保留顾客、并将顾客关系生命价值***化。我们是***个在香港提供24小时外包电话服务的公司，并将服务推广到整个北亚区。现在，拥有和管理超过1000个坐席，1200名优秀员工，在上海、香港、台北、大连等各大重要城市设立运营中心。呼叫中心的经验包括顾客服务热线（内拨和外拨营销），升级服务和及时回应顾客问询，以提高顾客的满意度、忠诚度和重复惠顾次数等，给客户带来***的回报。目前服务语言包括普通话，粤语，英语，日语，韩语，朝鲜语，闽南语，德语和法语等。通过提供一流的呼叫中心解决方案，已经在众多行业中成功实施了超过400个项目。我们解决方案的精髓正是通过电话、传真、互联网和面对面交流等多渠道联络所实现的***，为客户提供个性化和一站式的顾客服务。我们每一个CSR都有优良的从业经历，人员招募遵循严格的质量控制标准，在由行业知名领袖组成的团队领导下，为我们的客户提供最完美的解决方案。结合了人，流程和技术，以帮助我们的客户获得商业成功。通过我们在日本、印度、澳大利亚和马来西亚的商业伙伴，飞翱也能够为南亚及中东地区提供离岸呼叫中心服务。

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