佛山招聘

【岗位职责】

1、负责为用户提供预约挂号的话务、挂号咨询服务等，及时解答用户在挂号过程中遇到的问题；2、处理用户投诉问题、回复、回访及信息录入工作；负责接听会员热线电话；

3、处理在线各渠道用户问题；处理医院的停诊、改诊等通知；

4、处理各渠道工单问题；处理微信社群、会员咨询等客服问题。

【要求】：

1、年龄20-35岁，大专及以上学历，

2、具备较强的语言理解、表达能力和良好的沟通能力，善于沟通总结、发现问题，双语熟练者优先；

3、熟练电脑操作，具备一定的文字录入能力要求50字/分钟；

4、具备良好的服务意识、责任心强、有互联网及客服经验者优先；

【薪资】：

1、工资保障：月薪3000-4500元/月；

2、保险福利：养老保险+生育保险+医疗保险+工伤保险+失业保险+公积金；

3、培训福利：上岗前提供岗位技能培训、上岗后可享受个人素质能力培训、专业技能培训。

4、其他福利待遇：节日慰问金、生日礼金，工作满一年享有带薪年假、年功津贴、公司每年安排体检。

5、文娱活动：拥有开心的团队气氛，定期举办生日会，户外活动、体育比赛等丰富多彩的团队活动。

【晋升空间】：1、专家路线。2、管理路线。每三个月开展一次星级客服考核，每年一次岗位竞聘，晋升标准透明化。

【上班时间】：

轮班制，8:00-22:30这个时间段轮班，每个班次8小时

每周轮休2天 月休8天

【面试地址】：广州市海珠区昌岗东路285号

【上班地址】：天河区龙口东路5号（岗顶地铁站A出口）

公司自2009成立至今，业务发展迅速，已在全国各地设立分公。主营业务为建材、装饰材料批发、工程技术咨询服务、水处理安装服务、软件开发和网络技术的研究等。公司坚持诚信经营，良好的信用、服务和产品均获得客户一致好评。