淘宝天猫客服
广州市知晓科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2020-11-07
- 工作地点:佛山-顺德区
- 招聘人数:5人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:招5人
- 语言要求:不限
- 职位月薪:4-6千/月
- 职位类别:网店客服 网络/在线客服
职位描述
工作内容:1、通过旺旺等方式提供专业的咨询,促成成交,推荐恰当的产品,指导客户购买;
2、按要求对订单、修改邮费/价格/收货地址/产品属性等,及时添加订单备注;
3、熟悉产品知识,及时关注、反馈库存状态及咨询中遇到的各种问题;
4、受理解决售后纠纷和投诉,及时登记反馈到相应售后人员,协助沟通、解决客户遇到的问题;
5、与各部门保持良好的沟通,做好支持与配合工作。
职位要求:
1、 中专以上学历。
2、打字速度快,熟悉电脑
3、 积极乐观,有责任心,做事踏实,有良好的沟通能力。
4、一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
工作时间:早班8:30-17::30,晚班15:00-00:00.月休4天。
公司福利:
1.每月会组织生日会,会有礼品和蛋糕送,还有下午茶
2.每月会组织集体活动,例如:骑车,打羽毛球,聚餐,烧烤。
3.每年公司组织旅游
4.购买社保
公司介绍
一家专业的(从事电子商务5年),年轻的(平均年龄24岁)电子商务公司。
联系方式
- 公司地址:地址:span广州市知晓科技有限公司