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淘宝天猫客服

广州市知晓科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2020-11-07
  • 工作地点:佛山-顺德区
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:招5人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:网店客服  网络/在线客服

职位描述

工作内容:1、通过旺旺等方式提供专业的咨询,促成成交,推荐恰当的产品,指导客户购买;

2、按要求对订单、修改邮费/价格/收货地址/产品属性等,及时添加订单备注;

3、熟悉产品知识,及时关注、反馈库存状态及咨询中遇到的各种问题;

4、受理解决售后纠纷和投诉,及时登记反馈到相应售后人员,协助沟通、解决客户遇到的问题;

5、与各部门保持良好的沟通,做好支持与配合工作。

职位要求:

1、 中专以上学历。

2、打字速度快,熟悉电脑

3、 积极乐观,有责任心,做事踏实,有良好的沟通能力。

4、一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。

工作时间:早班8:30-17::30,晚班15:00-00:00.月休4天。

公司福利:

1.每月会组织生日会,会有礼品和蛋糕送,还有下午茶

2.每月会组织集体活动,例如:骑车,打羽毛球,聚餐,烧烤。

3.每年公司组织旅游

4.购买社保


公司介绍

一家专业的(从事电子商务5年),年轻的(平均年龄24岁)电子商务公司。

联系方式

  • 公司地址:地址:span广州市知晓科技有限公司