阿里客服专员
佛山首席服饰科技有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:服装/纺织/皮革
职位信息
- 发布日期:2021-06-04
- 工作地点:佛山
- 招聘人数:3人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:中专
- 职位月薪:4-7千/月
- 职位类别:客服专员/助理 销售代表
职位描述
岗位职责:
1、在线回复客户咨询(QQ、旺旺、微信)
2、跟进促成客户下单(批发客户)
3、协助品质人员做好客户投诉处理事项
4、处理客户售后事宜(换货、退货、质量问题、快递物流问题等)
5、查看并配合处理产品图片、公司网站维护事宜
6、阿里巴巴下单+改价,手动下单
任职要求:
1、利用在线聊天工具,热情并准确回答顾客问题,引导并促进用户在网上愉快成交;
2、负责在网店上和顾客售前沟通、售后服务,解答顾客对产品和购买服务的疑问;
3、收集、整理顾客意见,负责一些简单的客户调研,并维护好客户关系;
4、及时处理店铺内的中差评;
5、处理售后问题,解决客户的退换货要求。
1、薪酬:
每半年会有一次调薪 ,公司极力构建在行业内有较强竞争优势的企业薪酬体系,努力为员工提供极具竞争力的薪酬,努力实现企业与员工双赢的格局!
2、员工福利:
1)工作时间:每周六天8小时,周日休息;(8:30-18:00 中午休息一个半小时)
2)有薪假期:婚假、产假、丧假、病假、春节、五一、中秋、国庆、元旦等;
3)补贴:管理骨干电话配置、住房补助等;
4)保险:公司为每位员工提供基本养老保险、工伤保险、医疗保险等;
5)工龄:每一位在公司工作的员工享有年功津贴;
6)食宿:包中餐晚餐,可提供住宿,不住的可享受住房补贴;
7)年度旅行。。
3.培训:
公司为每位新入员工进行员工基础素养培训,确保每一位员工在工作上思路清晰正确;
公司为员工制定了专职专岗培训,可提高员工的工作效率和工作能力;
公司介绍
首席服饰成立于2008年,佛山首席成立于2016年,是专注于时尚内衣的研发、设计、生产、销售、服务的公司,主营塑身衣、时尚内衣、比基尼。
我们追求“品质、精致、时尚、优雅”的产品定位,线条流畅,设计典雅、精致合身的产品特点。在风格上追求东方元素与国际流行的有机融合,在经营上本着“用户***,诚实至上”,客户、员工、企业共同发展的经营理念,在行业内取得良好的口碑,产品远销50多个国家和地区。
我们的每一款产品都秉承“创造美,传递爱”的品牌理念,崇尚知识女性通过外在的高品味着装和健康生活,体现内在丰富的文化内涵和气质修养,对真爱的追求,对事业和生活的高度热爱! 爱是生命中最重要的部分,让每个人懂得如何去爱,享受幸福的生活!
我们追求“品质、精致、时尚、优雅”的产品定位,线条流畅,设计典雅、精致合身的产品特点。在风格上追求东方元素与国际流行的有机融合,在经营上本着“用户***,诚实至上”,客户、员工、企业共同发展的经营理念,在行业内取得良好的口碑,产品远销50多个国家和地区。
我们的每一款产品都秉承“创造美,传递爱”的品牌理念,崇尚知识女性通过外在的高品味着装和健康生活,体现内在丰富的文化内涵和气质修养,对真爱的追求,对事业和生活的高度热爱! 爱是生命中最重要的部分,让每个人懂得如何去爱,享受幸福的生活!
联系方式
- 公司地址:地址:span南海区盐步河西大道灯湖科技大厦6楼