佛山招聘

一、岗位职责：

1、负责京东平台家电品牌旗舰店的客服接待工作，能运用咚咚/旺旺等在线聊天工具回答客户问题；

2、有上进心，学习能力强，熟悉产品知识，热情解答客户的售前售后各种问题；

3、跟进订单直至交易完成,提供良好的服务，能处理售后问题，责任感强；

4、有良好的销售意识和服务意识，对意向客户进行有效跟踪，并做好记录；

5、有较强的语言表达能力和在线沟通能力，耐心细致，具有良好的服务意识；

6、执行力强，服从客服主管安排的其它事情。

二、任职资格：

1、打字每分钟60字左右，熟练运用EXCEL办公软件；

2、条理清晰，思维敏捷，可同时应对多位客户咨询；

3、性格要求开朗，善于倾听，积极有上进心；

4、具有良好的学习能力、抗压能力，并具备良好的团作合作精神；

5、执行力强，服从领导安排，保质保量完成领导交待的其它事情；

6、有淘宝客服/网络客服/销售经验者优先考虑。

三、工作时间：

1、实行两班制：白班8:30--17:00，晚班16：00--24:00

2、每周单休，轮休制，特殊情况可调休。

五、工资待遇

1、工资构成=底薪+绩效提成，总工资4500-9000元

2、入职满半年以上员工享有1-2次旅游，例如公司18年是组织泰国出国游。

3、试用期后享受社保。

武汉集悦网络科技有限公司，专注于家电领域的线上销售，目前主要代理万家乐大型品牌。主要营运的电商平台有：京东、天猫、苏宁易购这三大电商平台。创立至今，集悦电商始终致力于为客户提供优质卓越的电商一站式服务，包括前端视觉、营销、品牌策划与包装，中端运营推广、渠道拓展和客户服务，以及后端订单处理、仓储物流和粉丝培养等各个方面。