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高级售后服务专员(广州)

中国人寿保险股份有限公司广州市分公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:保险

职位信息

  • 发布日期:2020-09-29
  • 工作地点:广州-黄埔区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:保险经纪人/保险代理  客户关系经理/主管

职位描述

1.经过专业化培训,熟悉各类保险产品知识,掌握各项保全服务与技能;
2.无需开发陌生客源,针对公司提供的优质客户名单,提供针对性的专业售后服务;
3.客户到期续费,各项权利金(生存金、满期金)领取等关键KPI指标绩效达成;
4.跟踪客服热线所反馈的客户投诉问题并高效答疑;
6.参与构建客户关系巩固活动,维系良好的客户满意度;



任职资格:
1.21周岁以上,大学专科及以上学历,拥有2-3年的售后或客服从业经验,有金融保险行业从业经验者优先录取(条件突出应届毕业生亦可适当考虑);
2.认同金融保险行业的发展大趋势,并持有自己的相当见解;
3.可较熟练操作办公软件(Word﹑Excel﹑PowerPoint);
4.持有乐观的积极心态﹑较强的抗压能力,工作责任感充足;
4.在中国人寿这个超级大平台上,锻炼可以收获、收入可以追求,只要你愿意学习,欢迎你的加入!



福利待遇:
1.待遇构成:佣金+培训津贴+服务津贴+各类法外奖励方案,综合月收入6,000元以上;
2.优厚的福利保障:基本保障之外,公司额外给员工购买医疗,意外保险及公司专属的养老保险;
3.公正的晋升体制:一季度晋升一次,每次晋升都伴随有丰厚奖励;
4.多样的奖励方案:国内外旅游奖励,不定期的团队活动,现金奖励;
5.完善的培训支持:针对不同职级阶段,公司针对性进行完善的培训,让员工快速学习,提
升技能;
6.工作时间: 双休+法定节假日(弹性工作制);
7.工作环境:黄埔核心区甲级办公写字楼;


公司介绍

中国人寿保险股份有限公司是国内寿险行业的龙头企业,总部位于北京, 注册资本282.65亿元人民币。作为《财富》世界500强和世界品牌500强企业——中国人寿保险(集团)公司的核心成员,公司以悠久的历史、雄厚的实力、专业领先的竞争优势及世界知名的品牌赢得了社会广泛客户的信赖,始终占据国内寿险市场领导者的地位,被誉为中国保险业的“中流砥柱”。
中国人寿的前身与中华人民共和国同龄,1949年10月经中央政府批准组建,是国内***经营保险业务的企业之一,肩负中国寿险业探索者和开拓者的重任。在长期发展历程中,公司拥有一支稳定的专业化管理团队,积累了丰富的经营管理经验,深谙国内寿险市场经营之道。2003年12月17和18日,中国人寿保险股份有限公司分别在纽约和香港上市。2007年1月9日,中国人寿保险股份有限公司回归国内A股上市,自此公司成为国内***“三地上市”的金融保险企业。
中国人寿保险股份有限公司向个人及团体提供人寿、年金、健康和意外伤害保险产品,涵盖生存、养老、疾病、医疗、身故、残疾等多种保障范围,全面满足客户在人身保险领域的保险保障和投资理财需求。截至2019年12月31日,公司拥有约3.03亿份有效的长期个人和团体人寿保险单、年金合同及长期健康险保单,为5亿多客户提供了保险服务。
中国人寿保险股份有限公司秉持“诚实守信、客户至上”的服务理念,依托覆盖全国城乡的服务网络,致力于搭建移动化、智能化、社交化的客户服务体系,运用科技手段为大众提供便捷的保险服务。专业高效的95519客户服务专线、安全快捷的企业互联网站、161.3万名个险渠道销售人员、16.6万名银行保险渠道销售人员、6.55万名团险销售人员,使本公司成为客户身边的寿险服务商。公司推行“机制引才、制度用才、培训育才、环境留才”的人才强司战略,坚持“以人为本、德才兼备”的人才理念,着力培养素质优良、与国际一流寿险公司需要相匹配的员工队伍。

联系方式

  • Email:chinalife@hrbank.net
  • 公司地址:天河北路28号时代广场东座7楼