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ebay客服组长

广州阿莉斯贸易有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:贸易/进出口

职位信息

  • 发布日期:2020-12-26
  • 工作地点:佛山
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-5千/月
  • 职位类别:客服主管

职位描述

1.了解ebay政策,维护账号正常评级,保障账号安全;

2.控制账号的case,退款率,维护账号的健康状态;

3.监督客服的工作质量,提升客服人员的工作效率;

4.对新入职客服人员进行培训;

5.负责产品投诉和物流信息的收集、整理,做好投诉数据的分析和汇报工作;

6.每周检查周报,及时反馈账号重要通知和异常情况;

7.处理各平台以及各部门的通知。


任职要求:

1、有良好的英语听说读写能力,取得大学英语六级或以上的英语等级证书。

2、对ebay平台熟悉,一年以上相关工作经验。

3、能灵活处理客人的投诉,回复的邮件表达清晰,有礼貌。

4、熟悉办公软件。


公司介绍

    广州阿莉斯贸易有限公司成立于2004年,公司总部坐落于广州市最有名的商业繁华区之一越秀区。我们是一家集市场、采购、销售、物流、客服为一体的电子商务零售和批发的企业。自有物流公司,其大型物流配送中心位于佛山盐步,并拥有自己可靠的质检及物流团队,主要市场为欧美,产品有:各类首饰、工艺品、服饰等,我们通过国际销售平台将产品远销世界各地。我们本着“和谐共生,以信取利”的经营理念成为客户公认的最诚信供货商,并致力于成为“服务全球的知名网络批发零售商”。
    公司拥有自主研发的强大的ERP管理系统平台,充分适应现代化的办公需要。
    公司通过现代化的管理和专业化的运作,打造出一支高质高效的技术团队,聚集了大批优秀互联网业界的精英人士,打造出一套缜密且日渐完善的电子商务后台操作系统,深入了解电子商务网上贸易运营,网站推广与建设,外贸销售操作,科技发展是公司的提升力。
    现在职员工150人,我们是一支活力而富有激情的团队,这里有舒适的工作环境,积极和愉悦的团队氛围;在这里,我们为员工提供更多的机遇和更广阔的发展空间,让每一位员工都能充分发挥自身的潜能,实现事业上的腾飞。
我们期待与您共同发展,创造企业发展与个人发展共赢的局面。
    加入我们的团队,将为您提供:
    一、福利待遇
     1、同行极具竞争的工资水平、全勤奖、季度奖、年终奖励;
     2、带薪年假、定期员工活动、生日会及礼物等;
     3、法定节假日、带薪年假、带薪病假;
     4、每年免费旅游;
     5、社会保险;
    二、培训与学习机会
     1、部门培训
        主要是岗位专业知识培训,包括新员工一对一的辅导培训,老员工的不定期提升培训等。
     2、公司培训
        未来我们将提供给员工涵盖心态、知识、技能、管理等全方位的培训与学习机会。
    三、员工职业生涯成长与规划
        员工职业生涯规划及加薪、职位晋升灵活绑定。即使你没有获得职位晋升,也有无数的加薪机会等着你,只要你有优秀的绩效成绩和出色的表现。


广州分公司联系人:郑小姐,电话:020-81948765,QQ:1581395287
松岗分公司联系人:杨小姐,电话:0757-85221196,QQ:3076537306
桂城分公司联系人:柯小姐:电话:0757-85775190,QQ:3292054449

联系方式

  • Email:ayliss.hr@ayliss.com
  • 公司地址:地址:span南海区桂澜中路23号南海万科广场写字楼
  • 联系人:郑小姐,电话:020-81948765,QQ:1581395287