客户关系经理
深圳市对庄科技有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2020-11-10
- 工作地点:佛山-南海区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:0.6-1万/月
- 职位类别:投诉专员 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
1、跟进转接的客诉订单投诉处理,与客户进行有效沟通并跟进客户投诉的问题;
2、平台的投诉后续跟进,及时了解全面反馈客户需求,有效地进行内部沟通跟进处理客户的投诉/严重投诉,避免投诉升级;
3、善于发现问题,并能作出统筹收集登记反馈问题;
职位要求:
1、有2年以上处理客户投诉经验,资深客户投诉处理专家;
2、普通话标准流利,口齿清晰;
3、具有较强的沟通表达能力,有耐心和积极的工作态度;
4、较强的文字组织处理能力和逻辑判断能力;
5、较强的团队意识、协调管理能力及自学能力;能承受一定工作压力;
6、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;
该岗位综合年薪范畴为8-12w。
我们的优势与福利:
1、国内前列的专业翡翠交易平台,还不快来;
2、自有APP产品“对庄翡翠”,首创第三方鉴定担保交易模式,用户保障,就是这么棒;
3、80尾90后热情活泼大团队,专业管理/技能培训,内部竞聘和岗位晋升/轮岗;
4、免费购书,开放学习,文艺青年;
5、年度健康体检,员工丰盛午餐,身体健康倍儿棒;
6、依法享有国家假期、带薪年假,丰富的团队活动,让你浪里个浪。
职能类别:投诉专员咨询热线/呼叫中心服务人员
公司介绍
深圳市对庄科技有限公司是一家以翡翠玉石为主的垂直互联网电商公司,团队2012年创业至今,一直深耕于翡翠玉石产业,我们坚信并践行“让所有人放心买翡翠”的使命,让消费者不买假不买贵。对庄翡翠APP上线至今,业务一直保持高速发展,月交易额上亿,是行业的领跑者,诚邀有志少年加入我们一起共成长、互成就。
企业使命(初衷):让所有人放心买翡翠。 企业愿景(要达成的目标):全球***的翡翠珠宝交易平台。
企业价值观(准则):用户***、团队认同、承担责任、开放学习、死磕到底。
我们的优势与福利:
1、国内前列的专业翡翠交易平台;
2、自有APP产品“对庄翡翠”,首创第三方鉴定担保交易模式,用户保障;
3、80尾90后热情活泼大团队,专业管理/技能培训,内部竞聘和岗位晋升/轮岗;
4、免费购书,开放学习;
5、年度健康体检,员工丰盛午餐;
6、依法享有五险一金、国家假期、带薪年假,丰富的团队活动。
企业使命(初衷):让所有人放心买翡翠。 企业愿景(要达成的目标):全球***的翡翠珠宝交易平台。
企业价值观(准则):用户***、团队认同、承担责任、开放学习、死磕到底。
我们的优势与福利:
1、国内前列的专业翡翠交易平台;
2、自有APP产品“对庄翡翠”,首创第三方鉴定担保交易模式,用户保障;
3、80尾90后热情活泼大团队,专业管理/技能培训,内部竞聘和岗位晋升/轮岗;
4、免费购书,开放学习;
5、年度健康体检,员工丰盛午餐;
6、依法享有五险一金、国家假期、带薪年假,丰富的团队活动。
联系方式
- 公司地址:地址:span佛山市南海区平洲昆岗西路七号,翠皇府三楼