淘宝客服/天猫客服
佛山市金钥匙网络有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2020-12-08
- 工作地点：佛山-禅城区
- 招聘人数：3人
- 工作经验：1年经验
- 学历要求：招3人
- 语言要求：不限
- 职位月薪：5-9千/月
- 职位类别：网络/在线客服 网店客服
职位描述
工作内容：
1、通过旺旺和客户沟通，了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售中、售后指导和服务工作；
2、处理电商平台日常维护，包括店铺留言回复，订单管理，到货跟踪，评价管理，投诉售后服务等；
3、端正服务态度，引导顾客收货好评，提高店铺评分；
4、维护客户关系，提高顾客满意度与复购率；
5、与相关部门紧密配合，协调沟通；
6、服从上级安排，协调及配合团队完成销售目标，维护老客户关系并开发新客户关系。
任职要求：
1、18-26岁，一年以上客服经验者优先、学历不限
2、熟悉电脑基本操作，打字速度50字/分钟以上；
3、懂得如何销售，分析顾客心理，提高购物体验；
【公司福利待遇】
1、清晰的晋升制度，可以学习的和发挥的广大平台；客服专员-客服组长-客服主管-客服经理-客服总监；客服专员-运营专员-运营主管-运营经理；
2、带薪假日：享受所有的带薪法定国家假日，同时转正之后我们还将享受带薪年假、婚假、丧假、产假等其他假日；
3、员工福利：每周小游戏活动+观看短片+不定期下午茶+生日会+传统节假日福利+每月户外活动+员工旅游+餐费补贴+年终奖；
4、待遇：基本工资+全勤奖+绩效提成+工作价值奖励（底薪+个人高提成）5000-8000元/月；
5、办公环境好、舒适、交通方便，环境优雅，园区设有饭堂；
上班地点：佛山市禅城区张槎街塱宝西路62号广东零壹科技园1座501
公司介绍
金钥匙网络有限公司一家主要从事电子商务，旗下有：天猫 淘宝 阿里巴巴、拼多多、惊喜等平台多个品牌店铺，主要销售服装、鞋子、包包、玩具、日用品等多个类目。位于中国佛山市禅城张槎零壹科技园，公司与多家零售商和代理商建立了长期稳定的合作关系。
公司秉承“以人为本”的服务理念,全程为个人用户和企业用户提供人性化的全方位服务，努力为用户创造亲切、轻松和愉悦的购物体验。为扩大产品的销量，诚邀有志精英加入团队，共创佳绩！
公司福利：
【职业成长】畅通无阻的发展空间及良好的培训机制，倡导学习进修，知识分享，各种大神培训分享会，根本停不下来。
【带薪假日】享受所有的带薪法定国家假日，同时转正之后我们还将享受带薪年假、婚假、丧假、产假等其他假日；
【员工福利】每周小游戏活动+观看短片+不定期下午茶+生日会+传统节假日福利+每月户外活动+餐费补贴+年终奖；
【年度福利】每年1-2次集体旅行团建，世界那么大，一起去看看！
公司地址：佛山市禅城区张槎街狼堡西路62号广东零壹科技园1座501
招聘邮箱：528050855@qq.com
（邮件标题：应聘岗位+姓名+最快到岗时间）
公司秉承“以人为本”的服务理念,全程为个人用户和企业用户提供人性化的全方位服务，努力为用户创造亲切、轻松和愉悦的购物体验。为扩大产品的销量，诚邀有志精英加入团队，共创佳绩！
公司福利：
【职业成长】畅通无阻的发展空间及良好的培训机制，倡导学习进修，知识分享，各种大神培训分享会，根本停不下来。
【带薪假日】享受所有的带薪法定国家假日，同时转正之后我们还将享受带薪年假、婚假、丧假、产假等其他假日；
【员工福利】每周小游戏活动+观看短片+不定期下午茶+生日会+传统节假日福利+每月户外活动+餐费补贴+年终奖；
【年度福利】每年1-2次集体旅行团建，世界那么大，一起去看看！
公司地址：佛山市禅城区张槎街狼堡西路62号广东零壹科技园1座501
招聘邮箱：528050855@qq.com
（邮件标题：应聘岗位+姓名+最快到岗时间）
联系方式
- Email：528050855@qq.com
- 公司地址：地址：佛山市禅城区张槎街狼堡西路62号广东零壹科技园1座501