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网络/在线客服

西安振之华电子科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2020-11-10
  • 工作地点:佛山-南海区
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

岗位职责:

1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;

2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;

3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,***限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;

4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到良好的网络营销的效果。

5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。


任职资格:

1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。

2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。

3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。

4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。

5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。

公司介绍

振之华有限公司成立于2005年,总部位于广州。是国家规划布局内重点软件企业。
公司始终致力于将传统行业与互联网深度融合,先后将互联网引入金融、传统行业等多个领域,凭借多年来的不断积累2010年,进一步帮助国内企业实现海外市场本土化运营
      振之华一直秉持“客户、务实、创新、团队、担当、激情”的价值观,不断开拓进取,引领创新,践行“竭尽全力创造客户认可的有价值的产品和服务”的企业使命,获得业界广泛好评。

联系方式

  • 公司地址:地址:span铂顿城