物业客服专员(江山云著)
广州路劲物业服务有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期:2021-01-14
- 工作地点:佛山-顺德区
- 招聘人数:5人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3.8-4.5千/月
- 职位类别:物业管理专员/助理
职位描述
1、 熟悉责任区域内各家户基本信息与动态,按规定对客户进行走访、家访并做好记录;
2、 受理辖区内业户投诉、维修、求助、咨询与收集业户建议,并做好相应记录,并负责跟进、督促,直至完全解决,同时对业户进行电话/上门回访;
3、 收集客户的意见及建议并汇总分析提出全理化改时方案;
4、 全面统筹并协调所负责辖区内秩序、保洁、维修、绿化等工作;
5、 巡视辖区公共设施设备及空置房状况,发现问题及时跟踪处理,并做好记录;
6、 负责派发缴费通知单、物业服务费催缴。张贴各种通知、告示和宣传资料等;
7、 负责二次装修施工过程的现场管理监督,参与装修验收工作,发现违章行为及时制止并采取有效处理措施;
8、 负责派发缴费通知单、张贴各种通知和告示和宣传资料等;
9、 组织客户积极参加项目举办的各种社区文化活动;
10、及时处理和上报客户投诉及突发事件;发生紧急意外情况,负责对业户的解释说明工作;
11、向客户宣贯公司管理举措、服务理侌及物业相关法;
12、规意识,以取得客户的理解与支持;
12、负责完成上级领导交办的其它工作任务。
岗位要求:
1、男女不限,18-35岁,形象良好,中专以上学历。
2、物业管理专业或曾受物业管理专业培训优先。
3、有较强沟通协调能力,有耐心,责任心强。
福利待遇:
1、六险一金,提供住宿,餐费补贴,加班工资,月休四天,带薪年假,年终双薪,年度调薪。
公司介绍
路劲地产集团有限公司成立于2003年,是路劲基建有限公司房地产业务的旗舰公司。连续6年位列外资房企N0.1,全国房企上市公司风险控制5强,全国房企30强。深耕长三角、环渤海及粤港澳大湾区,挖掘经济发达、具有潜力的城市及地区,保持业务稳健发展路劲物业为路劲集团的专业物业管理公司,是中国物业管理协会常务理事单位,并于2016、2017,2018年连续三年荣获包括:“中国物业管理企业综合实力30强”、“中国物业服务百强企业”及“中国物业管理社会责任企业”等多项荣誉。物业业务布局全国。专业服务机构遍布北京、天津、上海、常州、苏州、杭州、无锡、镇江、郑州、洛阳、荆州、石家庄、廊坊、胶州、济南、广州、佛山、深圳、香港、东莞等地。专业服务涵盖住宅、别墅、商业、写字楼等各种物业类型。
联系方式
- 公司地址:广州市天河区珠江新城兴盛路12号A11栋4楼 (邮编:510000)