佛山招聘

岗位职责：

1、全面负责客诉的统筹管理工作；

2、全面负责客诉管理工作，建立规范化客诉处理流程；

3、客户问题及客诉处理的跟进、巡查、处理，并及时将处理结果反馈给客户；

4、本部门内人员客户服务标准术语、服务技巧、相关流程的培训，以提高服务质量；

5、客户关系维护，定期回访客户，了解客户的需求和改善建议，为提升客户满意度和服务客户提供改善意见；

6、客户满意度调查，便于公司客户管理和客户服务得到提升与改善；

7、公司领导安排的其他事项。

岗位要求：

1、性格开朗、外向，亲和力强、细心，工作能承受一定的压力；

2、懂得把握用户心理，思路清晰，擅于沟通，有良好的心理素质；

3、服务意识强、团队协作精神强。

广东欧比个人护理用品有限公司位于广东省佛山市南海区狮山镇科技东路35号，占地面积50多亩，建筑面积8万多平米。
公司是集研发、生产、销售为一体的新型企业，现有两大生产基地，其一为佛山市南海欧比卫生用品有限公司，位于狮山镇官窑谭南工业区，建筑面积8万多平米，员工300多人，年产能5亿多片；其二为广东玛喜儿卫生用品有限公司，即公司总部所在地，员工400多人，年产能8亿多片。
公司主营婴儿纸尿裤、纸尿片、拉拉裤、婴儿湿巾，旗下有宾比、欧贝比、小天王、三大自主品牌，公司还为广大客户提供OEM代工服务。

二厂地址：广东省佛山南海区狮山科技东路35号（百度定位：科技东路站）
公车路线：南高14 南海快1（科技东路站原麦田食品站）
联系电话：18022298973/0757-89956168 联系人：邹小姐

一厂地址：广东省佛山市南海区狮山镇官窑谭南工业区（德力模具对面马路前行500米）
联系电话：0757-85131780 联系人：伍小姐
公交路线：南高20/07，206，219，佛山城巴（吴屋村路口站）