佛山 [切换城市] 佛山招聘

客服专员

佛山广物宝骏汽车销售服务有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:汽车零配件

职位信息

  • 发布日期:2021-06-04
  • 工作地点:佛山-南海区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

岗位职责:
1.服从企业总经理和执行经理的领导,严格执行企业的各项规章制度,并对自己所负责的工作承担相应责任;
2.负责受理客户提出的预约维修请求或向客户提出预约维修建议,经客户同意后,办理预约手续;
3.负责接待咨询业务的客户或前来企业送修车辆的客户,认真询问客户的来意与要求;
4.负责配合技术人员对送修车辆技术进行诊断,确定维修内容和大致期限;
5.负责客户的咨询解答、电话回访与投诉处理;
6.负责企业的业务统计和业务档案管理。
任职要求:
1.中专以上学历;
2.具有丰富的产品理论、构造及维修知识;
3.熟悉维修业务流程4.有较强的语言表达能力、沟通能力、冲突解决能力和实际动手能力;
5.有驾照优先,驾驶熟练;
6.有较强的责任心、吃苦耐劳,具有团队协作精神。

职能类别:客服专员/助理

公司介绍

佛山广物宝骏汽车销售服务有限公司隶属广物汽贸股份有限公司,专营汽车销售及售后服务。

联系方式

  • 公司地址:地址:span佛山市南海区里水镇佛山一环水口路出口广物汽车城