佛山招聘

岗位职责：

1）负责管理组内每一位员工的月度绩效考核，分析员工的优缺点，教导员工如何制定自身的职业规划；

2）负责项目的日常运作，确保项目能够满足客户的KPI及SLA，进行数据分析与整合，跟踪报表中存在的问题并采取相应的措施加以改进；

3）管理组内员工以及项目，根据每个员工平时的表现来安排相关的培训；

4）处理所有成员提升上来的问题，转到相应的组去解决，并进行跟踪，确保每一个问题都能在相应的时间内解决；

岗位要求：

1）有相关呼叫中心管理经验；

2）能适应轮班，倒班的工作时间（没有通宵班）；

3）熟悉呼叫中心运作流程；

工作时间：

9：00-18：00/12：00-21：00，5天8小时工作制，每周双休（不一定周末）

薪资福利：

1）底薪+其他，综合薪资7000-10000元/月；

2）享有带薪假期，婚假，产假；

3）入职购买六险一金（社保），每年公司组织大型体检等福利；

4）舒适的工作环境，不定期的公司、团队活动；

5）公司提供全方位的技能培训如：职前培训、在职培训、晋升培训，为员工提供通畅的晋升通道。

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