佛山招聘

岗位职责：

1) 带领团队，负责管理组内每一位员工的月度绩效考核，分析员工的优缺点，教导员工如何制定自身的职业规划；

2) 负责项目的日常运作，确保项目能够满足客户的KPI及SLA，进行数据分析与整合，跟踪报表中存在的问题并采取相应的措施加以改进；

3) 管理组内员工以及项目，根据每个员工平时的表现来安排相关的培训；

4) 处理所有成员提升上来的问题，转到相应的组去解决，并进行跟踪，确保每一个问题都能在相应的时间内解决；

岗位要求：

1) 有相关呼叫中心管理或客服管理经验；

2) 能适应轮班工作时间；

3) 熟悉呼叫中心运作流程；

工作时间：

9:00-18:00 / 12:00-21:00, 5天8小时工作制，每周双休（不一定周末）

薪资福利：

1) 底薪+kpi奖金+补贴，综合6000-8000；

2) 享有带薪假期，婚假，产假、年假；

3) （社保）六险一金，每年公司组织大型体检等福利；

4) 舒适的工作环境，不定期的公司、团队活动；

5) 环境好，近地铁，交通便利；

6) 公司提供全方位的技能培训如：职前培训、在职培训、晋升培训，为员工提供通畅的晋升通道，发展平台好。

地址：佛山南海区千灯湖景兴环球大厦

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