佛山招聘

【岗位职责】

1.售前接待，解答客户咨询，引导客户下单；，

2.售后在线接待，产品补件和退换货处理。处理由售前客服转接过来需要解决的问题订单，并及时妥善处理；

3.查看订单信息与顾客留言反馈，接单、打单、查单等处理订单及顾客的售后服务；

4.负责售后工作数据和资料整理统计、处理和跟进服务。

5.负责对退款单的各种状态进行对应处理操作，跟进处理好每一起商品退换货。

6.负责部分产品售后使用指导，通过电话方式跟客户沟通，了解客户退货原因，并针对问题做出技术使用引导。

【任职要求】

1、良好沟通能力、亲和力，强烈的责任意识；

2、有良好的服务意识，能想尽办法为客户解决问题；

3、熟悉电脑操作，打字速度快；

4、良好的心态调节能力。

海漫电子科技有限公司为一家依托于高技术开发应用的业务多元化集团化公司。公司业务涵盖电子电器、汽车用品、个人护理用品等领域。凭借先进的管理理念、积极向上的企业文化，公司这几年取得了良好的、快速的、高质量的发展。为完成公司的战略发展目标，完成公司人才梯队的战略储备，公司热情欢迎相关专业领域的各层级人才加入海漫大家庭。我们一起向上拼搏，实现、成就自己的人生价值。