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服务顾问

广东锦德汽车贸易有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2021-06-04
  • 工作地点:佛山-南海区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:粤语精通 普通话精通
  • 职位月薪:0.7-1.2万/月
  • 职位类别:售后服务/客户服务

职位描述

任职要求:

1.具备2年以上汽车售后服务顾问工作经验,形象气质佳,有驾驶执照;

2.大专及以上学历,具有相关专业本科学历者优先;

3.了解汽车知识和常见的汽车故障,熟悉汽车配件的功能与特性,能够聆听顾客户需求,根据客户需求推销相关产品;

4.具备出色的沟通交流能力及客户抱怨投诉处理能力;

5.具备迅速建立并逐步拓展稳固的客户关系的能力;

6.熟练使用Microsoft Office软件。

工作职责:

1.严格执行厂家和公司对服务顾问的各项标准和服务流程,接待业务咨询或售后咨询的客户,挖掘并满足客户需求;

2.配合技术人员对售后车辆进行初步诊断,并与客户确认售后服务内容、价格与交车时间;

3.负责维修车辆的交接工作,通知客户提车;

4.征询客户在服务方面的建议,维护客户关系,及时处理客户投诉;

5.准确记录并维护系统中客户维修保养相关资料;

6.上级领导安排的其他事务性工作。


注:广佛地区超豪品牌视情况进行工作地点调配。

职能类别:售后服务/客户服务

公司介绍

锦龙汽车集团旗下阿斯顿.马丁佛山是被正式批准的阿斯顿.马丁汽车佛山地区经销商,本公司致力于推动中国地区高端豪华汽车市场,以专业的水准,满怀激情地将阿斯顿.马丁汽车的速度、力量、美感传递给每一个客户,并让客户们感受到阿斯顿.马丁汽车精良的手工制造工艺及无与伦比的驾乘感受。

德.营之道
以商德经营、以贤德待人、以厚德处世
Operating business with morality, Treating people with modesty, Living up with generosity.

企业使命Corporate Misson
成为汽车行业中经营高端品牌具备影响力的企业
打造汽车行业中的高端服务品牌,成为行业的领航者,弘扬锦龙汽车文化

企业核心价值观Corporate Core Values
诚信、责任、专注、个性、创新、智慧

企业经营理念Corporate Philosophy
以人为本,以德治企,以专重质,以心服务

实力锦龙
锦龙汽车集团成立于80年代初的香港,以豪华品牌4S店集群并提供多项汽车售后市场服务为主,集中于粤港澳大湾区运营。
现已有20馀家子公司,属于全国百强汽车经销商集团,旗下拥有 Aston Martin、Audi、Bentley、FAW-Volkswagen、Hong Qi、Kia、Lamborghini、Mercedes Benz、Porsche、Ducati、Fairline等高端豪华品牌的经销代理权。分别在中国香港、中国澳门、广州、深圳、东莞、肇庆、广州南沙、昆明、厦门等地区拥有多个豪华汽车品牌的大型4S服务中心。同时成功取得北美汽车精品品牌“Omak?”的中国代理权,并成为“Omak?”亚太区至佳合作伙伴。
锦龙汽车集团再接再厉,获得了布加迪香港,阿斯顿?马丁佛山、兰博基尼厦门、兰博基尼昆明和澳门锦龙-红旗等多家豪华车品牌授权,在集团已有的规模基础上更上一个台阶。
进入新时代,锦龙人以更矫健的姿态继续,走向未来。只有坚定『德?营之道』的经营理念,坚持集团的战略发展规划方向,坚守已广为各界认可的关怀服务,锦龙汽车集团必将能达到心中的伟大目标。

锦龙汽车集团为员工提供优厚的福利待遇,包括:五险一金、商业保险、午餐补贴、带薪年假、年度体检、员工旅游等。

阿斯顿.马丁佛山的高层管理人员再高端汽车市场都具有良好的声誉和丰富的经验,欢迎与我们具有相同愿望的有识之士加入阿斯顿.马丁佛山这个充满激情的大家庭,让我们共同创造公司的美好未来。

联系方式

  • 公司地址:地址:span大沥镇盐步穗盐西路118号