客关经理(捷豹/路虎)
佛山市庆丰路顺汽车销售服务有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车
职位信息
- 发布日期:2021-01-01
- 工作地点:佛山-顺德区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:1-1.5万/月
- 职位类别:客服经理
职位描述
1、 编制客服部、会员俱乐部的工作目标及计划,分解落实;
2、 建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员,并对相关人员进行培训、激励、评价和考核;
3、 进行有效的客户管理和沟通,了解并分析客户需求,并进行全面的客户满意度分析,提高客户满意度;
4、 监察业务部门是否存在违规操作并核查,建立服务信息管理系统(客户服务档案、质量跟踪及反馈);
5、监察系统的客户资料完整性,制定扣罚方案并执行;
6、 执行厂家商务政策、集团方针政策、项目实施;
7、负责定期对客户投诉抱怨情况进行分析总结,并数据反馈给上级及相关部门,有利于及时发现问题并予以解决;
8、完成上级临时安排的工作。
公司介绍
佛山市庆丰路顺汽车销售服务有限公司是佛山地区首家由英国捷豹路虎正式授权的经销商。注册资金3000万***,公司成立于2010年9月30日。隶属于广东庆丰汽车集团限公司,在全国拥有多家中,高端品牌4S店。
佛山市庆丰路顺汽车销售服务有限公司目前拥有两家按照捷豹路虎全球最新标准建造的4S店,4S中心坐落于佛山顺德北滘105国道与佛陈路交汇处,建筑面积7000多平方,城市展厅拥有1200平米。公司拥有强大资金实力以及专业的管理团队。
公司同时拥有先进的售后服务理念和专业的维修技术力量,维修车间拥有50个标准工位,并配有世界先进水平的检测仪器和专业工具,可进行包括整车维修、喷漆、钣金、美容装饰等全面专业的服务。
佛山市庆丰路顺汽车销售服务有限公司目前拥有两家按照捷豹路虎全球最新标准建造的4S店,4S中心坐落于佛山顺德北滘105国道与佛陈路交汇处,建筑面积7000多平方,城市展厅拥有1200平米。公司拥有强大资金实力以及专业的管理团队。
公司同时拥有先进的售后服务理念和专业的维修技术力量,维修车间拥有50个标准工位,并配有世界先进水平的检测仪器和专业工具,可进行包括整车维修、喷漆、钣金、美容装饰等全面专业的服务。
联系方式
- 公司地址:地址:span北滘镇碧江聚龙沙佛路2号之三