售后客服/商务文员
佛山市联众快霸清洁用品有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：酒店/旅游
职位信息
- 发布日期：2020-09-19
- 工作地点：佛山
- 招聘人数：若干人
- 工作经验：1年经验
- 学历要求：大专
- 语言要求：粤语 普通话
- 职位月薪：4.5-6千/月
- 职位类别：客服专员/助理 商务助理
职位描述
1.负责公司售前/售后工作文书处理，包括零配件报价、合同续约、维修总结等；
2.妥善处理客户投诉，保证客户的满意；
3.整理客户档案，做好客户分类和信息更新，定期负责电话回访，电话或邮件等通知客户续约，调查客户满意度，统计客户反馈问题，编制客户反馈报表并分类统计分析呈送，对无法解决的客户咨询事宜及时进行接转反馈。
4.熟悉运用公司产品,对客户订单的报价、处理、追踪和查件等;
5.了解客户服务需求信息进行有效跟踪挖掘，问题解答，引导客户顺利购买，促成买卖的成交；
6..与其他相关部门紧密配合，协调沟通；
7.维护客户关系，并开发新客户；
任职资格：
1.熟悉计算机使用，熟练掌握office办公软件的操作；会简单的photoshop 等设计软件操作。
2.具备敏锐的商业意识，积极主动，有较强的应变能力、口头表达与沟通能力；
3.有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；
4.具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
5.工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；
6.勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神；
公司介绍
佛山市联众快霸清洁用品有限公司;公司专注于清洁设备、地面污染控制系统的销售及售后服务工作；提供的产品适应于市场各层次的需求，致力服务于工商业客户。产品广泛用于酒店、物业、医疗机构、市政、房地产等各种场所。
在公司不断发展的同时，不断地提高品质、提升服务技能、服务效率。为客户提供安全高效的清洁方案及产品，拥有优秀的售后服务团队及成熟的市场服务经验。
公司代理的知名品牌均获得国内外业界人士的信任与认可。
公司地址:佛山市禅城区市东下路41号4楼
联系方式:潘小姐 13809814589
在公司不断发展的同时，不断地提高品质、提升服务技能、服务效率。为客户提供安全高效的清洁方案及产品，拥有优秀的售后服务团队及成熟的市场服务经验。
公司代理的知名品牌均获得国内外业界人士的信任与认可。
公司地址:佛山市禅城区市东下路41号4楼
联系方式:潘小姐 13809814589
联系方式
- 公司地址：佛山市禅城区市东下路41号4楼 (邮编：528000)