客服专员
工银安盛人寿保险有限公司佛山中心支公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:合资
- 公司行业:保险
职位信息
- 发布日期:2021-01-09
- 工作地点:佛山-南海区
- 招聘人数:5人
- 工作经验:无需经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:0.8-1万/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
工作时间: 周一至周五 8:30-17:30 双休
工作地址:南海区域营服中心,佛山南海区桂澜路南海万科广场写字楼10楼(南桂路地铁站B出口)
岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,***限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到***的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
公司介绍
工银安盛人寿保险有限公司(简称“工银安盛人寿”)由全球市值***的银行中国工商银行、全球***资产管理、保险集团AXA安盛集团、全球500强央企中国五矿集团公司强强携手打造。
工银安盛人寿总部位于上海,注册资本125.05亿元,经营范围覆盖中国大陆多个重要省市,以北京、上海、广州为区域中心,辐射至江苏、浙江、广东、辽宁、天津、四川、山东、河北、河南、安徽、福建等地。
公司将有计划地加速发展,稳健经营,为更多市场的客户带去保障和财富规划服务。
工银安盛人寿总部位于上海,注册资本125.05亿元,经营范围覆盖中国大陆多个重要省市,以北京、上海、广州为区域中心,辐射至江苏、浙江、广东、辽宁、天津、四川、山东、河北、河南、安徽、福建等地。
公司将有计划地加速发展,稳健经营,为更多市场的客户带去保障和财富规划服务。
联系方式
- Email:16624680094@139.com
- 公司地址:地址:span岭南站商业大厦13楼1303室
- 电话:18929959888