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物业客服主管

禾乐合众置业有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:房地产

职位信息

  • 发布日期:2021-01-06
  • 工作地点:佛山-南海区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5-6千/月
  • 职位类别:物业管理主管

职位描述

1.熟悉有关物业管理及相关的法律、法规和政策以及各类物业管理知识,并能有效运用。   

2.对小区物业管理服务工作计划积极提出意见和建议。   

3.负责接待业主和来访客人,对业主的投诉要耐心解释,及时处理,投诉处理率达100%,投诉回访率达100%。   

4.建立与业主密切友好的关系,熟悉小区业主情况,积极与业主交流、沟通,定期访问业主。   

5.及时向项目经理反映业主的意见和建议,定期提交小区业主提案。   

6.熟悉小区房屋及各类公共设施的结构和管理要求,及时满足业主合理要求。   

7.做好业主(用户)进住工作,建立业主(用户)档案,签署有关管理协议,配合工程部进行装修监管,装修结束,组织验收,建立业主(用户)工程档案。   

8.负责接听业主报修电话,认真做好记录,迅速转达相关部门,并及时对业主进行回访。   

9.做好编制物管费、公共分摊费、特服费用一览表工作,做好收缴工作,妥当解释业主提出的相关问题。   

10.做好领导交办的其他任务。

职能类别:物业管理主管

公司介绍

禾乐合众置业有限公司成立于2013年9月,,注册资金人民币贰拾亿元。公司下设综合管理部部、财务管理部、发展规划部、工程项目部、成本合约部、营销部等部门,拥有一支经验丰富、技术过硬的高素质专业管理团队。
公司自成立以来,把“建造高品质的产品”作为企业方针,始终坚持“服务社会,打造一流品牌”的理念,目前已与一汽大众公司结成紧密的战略合作伙伴。现已合作开发的一汽大众佛山分公司职工住宅园区(禾粤尚德居)项目,南邻桃园西路,北邻英才路,西侧为佛山一环快速路,项目占地面积16万平方米,总建筑面积73万多平米。2022年项目建成后将拥有6500多套住房和繁华的商业街区,小区交通便利、环境优雅,集岭南园林艺术、舒适住宅、商业购物、休闲娱乐等多功能用途为一体。
禾乐合众置业的全体员工将在董事长张开宇先生的带领下,继续解放思想、规模发展,依托先进科技,加大工程建设的科技含量,向住宅的生态化、智能化发展,体现人与自然的完美结合,为住户提供绿色生态、智能安全、健康文明的温馨家园,争取为城市建设和经济发展做出更大贡献。

联系方式

  • 公司地址:地址:span狮山和众路3号禾粤尚德居二层商铺123号铺