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电话客服专员

广东同尚科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:建筑/建材/工程

职位信息

  • 发布日期:2020-10-13
  • 工作地点:佛山-禅城区
  • 招聘人数:20人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:招20人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:4-7千/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  网络销售/在线销售

职位描述

岗位职责:

1.跟进平台上新注册的会员,提供优质的在线专属客户服务;

2.了解客户的情况需求及市场咨询,提供专业的使用指导和答疑解惑,提高客户满意度;

3.及时有效对接客户,维护良好的客情关系,培养稳定的大客户资源。


岗位要求:

1.大专以上学历,有相关客户服务或电话销售工作经验者优先考虑,可适当放宽要求;

2.具备较强的服务意识,较强的沟通和协调能力,工作细心,责任心强;

3.性格开朗,乐观向上,普通话标准,优秀的应届毕业生亦可考虑。


福利待遇:

1.具备市场竞争力的薪酬:基本工资+绩效提成+天使奖金 

2.上班朝九晚六,扁平化管理(不用加班,不用加班,不用加班);

3.节假日的各种福利发放;

4.说走就走的旅游;

5.丰富的户外活动及团建聚餐;

6.不定时下午茶+暖心零食休闲区。


提供专业培训:岗前培训+业务知识+多元化客服技巧+职业规划+兴趣培养


个人迅速发展:

纵向发展:会员客服+客服经理+客服总监(管理层大部分由内部培养晋升)

横向发展:售后经理+仓储主管+培训讲师+业务支持等广阔方向发展。

公司介绍

建材猫全称“建材猫-智慧门店”,是广东同尚科技有限公司基于家装供应链S2B战略而打造的建材家具产品与服务平台,于2016年开始运营,线上与线下双线布局,平台采取会员制度。以APP为载体,链接各生产企业与装企;赋能中小装修公司,共筑规范和谐的泛家居生态圈。
建材猫与各大优质建材家具生产商联合,帮助全国各地的中小装修公司,实现真正的F2C一站式进货;利用大数据及行业经验,全面提升装修公司盈利能力,更好的服务于广大消费者。

联系方式

  • 公司地址:地址:span三友南路泛家居电商创意园5栋105-2