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售后服务顾问

佛山中升沃茂汽车销售服务有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:上市公司
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2021-01-14
  • 工作地点:佛山-南海区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:1-1.5万/月
  • 职位类别:其他

职位描述

1 严格按照厂家标准接待流程进行接待服务,负责进厂维修车辆故障的初步诊断,与客户达成维修协议;

2 监督工作进度并随时与客户沟通联系,确保客户的车辆准时交车,并保持清洁,做好交车前准备;

3、负责客户档案的建立、更新、管理以及向公司反馈维修档案;

4、负责接收客户预约、客户送修后的跟踪回访、定期保养提醒;

5、负责对客户介绍公司的服务政策、维护保养知识及解答客户咨询,并及时处理客户投诉问题;

6、完成CS满意度考核目标。

任职要求:

12035岁,男女不限,相貌端正,品行良好。

22年以上汽车行业售后服务工作经验,丰田体系优先;

3、较强的沟通能力及交际技巧,具备良好的客户服务意识,具有亲和力;

5、有责任心,能承受较大的工作压力。

职能类别:其他

公司介绍

佛山中升沃茂汽车销售服务有限公司是中升集团在佛山地区的沃尔沃4S店,也是佛山地区按照沃尔沃全新标准建设的全新体验店,佛山中升沃茂是集汽车销售、售后服务、零配件供应及全球化信息网络管理为一体的4S中心,同时也是中升集团旗下的全资子公司;拥有着具有丰厚行业经验的专业销售、服务团队,店内硬件设施以及团队成员均通过沃尔沃汽车严格系统的培训和认证,力求为消费者提供全方位高品质的服务,并为助推当地经济发展作出贡献。

公司福利:
    1、五险一金
    2、法定假日
    3、包食三餐
    4、各类岗位培训
    5、内部晋升机会
    6、认证补贴
    7、年度体检

联系方式

  • 公司地址:地址:span罗村大道南8号自编号之8