佛山招聘

岗位职责：

1、负责接听或在线解答客户对产品的售后咨询和问题，提高客户服务满意度；

2、及时处理客户的问题（如解答疑问、补发配件、联系安装等）和处理客户投诉，维护客户满意度；

3、定期对客户进行回访和满意度调查，发现售后工作中的问题并及时汇报和解决；

4、为客户提供深入和持续的资讯服务、产品咨询服务和售后维护服务，提升客户售后服务体验和品牌忠诚度。

岗位要求：

1、大专及以上学历，有电商售后客服经验优先；

2、做事认真仔细，有耐心，乐于交流；

3、有良好的沟通能力和解决问题的能力，能够妥善处理客户问题和投诉，维护服务体验，不断提升客户满意度。

公司优势：

1、领德国际超1000平米的现代化办公场所；超1000平米展厅及内容制作基地；

2、四大家庭场景+五大国际品牌家居电器系统全产品；

3、囊括来自北美、欧洲数个高端家电品牌，员工将在工作中接触到国际理念、产品和文化，与国际团队协同合作，培养国际视野；

4、拥有瀚狮国际香港公司、MAXUX STUDIO视觉工作室，提供高品质视觉、视频和品牌营销支持；

5、拥有完善的内容营销团队，提供站内站外多平台多模块内容营销。

公司福利：

1、中午包餐，晚上加班包餐；公司设有茶水区域，配置冰箱、微波炉等家用电器满足员工上班时的生活所需不限量全天供应咖啡奶茶等饮品；

2、不定期的各项员工活动，年度省内外员工旅游；

3、瀚狮学院提供不定期各类员工培训；

4、下午茶、生日会；传统节日，公司将给予每位员工发放慰问品等福利节日礼金和福利；

5、设有全勤奖金和年终奖金；

6、公司每年组织温馨年会，欢乐大抽奖保证人人有份、人人开心、永不落空；

7、公司每年组织优秀人员前往欧洲（IFA展会、米兰展会），培养国际视野和国际游学机会。

    瀚狮（广东）有限公司是一家定位打造全场景高端家电体验、零售与服务的集团公司，主要经营中高端进口家电业务。瀚狮总部位于佛山容桂领德国际大厦，拥有自己的烹饪测试中心以及占地超1000平方米的两个产品展厅。瀚狮在国内拥有咕咚电商、铭铭电器、易讯商品等多家下属公司，并在香港设立子公司与办事处。业务类型涵盖电器研发、设计、品牌推广、电商、广告、销售、售后服务等全价值链环节。经过多年努力，瀚狮与美国惠而浦、意大利SMEG、意大利Candy等国际知名家电品牌建立了长期战略合作关系，并在国内代理运营意大利高端厨电品牌daogrs的全渠道业务，共同推动其在中国区的业务增长。瀚狮下属咕咚电商专业代理国内外中高端品牌的电商公司，业务涵盖产品进口、电商运营、品牌推广、物流配送、售后服务等全链路电商业务；铭铭电器专业代理、运营意大利高端厨电品牌daogrs在华业务的电器公司，是意大利联合电器公司IAA在华战略合作伙伴；易迅商品专注进口商品的贸易，麦狮品牌管理（上海）专注线上品牌管理、内容传播与美食类IP的开发运营工作。
    自成立以来，瀚狮（广东）有限公司便秉持稳健和可持续发展的企业经营理念，将用户体验***化、客户价值***化和员工自我价值的实现放在重要位置。公司拥有一支经验丰富的经营管理团队和高素质的员工团队，业务和职能线条管理团队来自世界知名企业，员工团队皆为大专以上学历，年轻而富有活力。公司重视员工能力的培养塑造，我们运营瀚狮学院，为员工提供全方位的业务培训，同时为有能力的员工提供优厚的薪酬福利待遇和广阔的发展晋升空间。公司已建立起完善的各项福利和制度，亦有形式丰富的员工活动和员工竞赛。
    随着公司业务进一步发展壮大，我们提供优厚的待遇和激励，欢迎各界优秀人才加盟，共谋发展。