售后服务经理
佛山市富豪汽车销售服务有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司行业:汽车
职位信息
- 发布日期:2020-10-19
- 工作地点:佛山-南海区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:5-7年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:1.5-2万/月
- 职位类别:4S店经理/维修站经理
职位描述
负责所辖员工的绩效管理和日常管理。
部门经营目标的拟订并组织实施,执行并达到与总经理协商的服务目标,这些目标涉及SME、服务忠诚度、零件和维修车间销售,以及提高客户服务质量方面。
进行内部维修车间测试并采取改进措施,以便提高服务质量,定期进行内部质量评估。
确保维修车间的持续利用率并监督人员配备与工作安排情况,负责计划并执行服务部门内的人事要求(招聘 / 解雇)。
促进服务部门员工培训,包括安排日期与措施,组织实施员工培训教育,部门人才梯队建设。
计划并检查维修车间设备、所用资源和工具,组织、监督并评估经销商内部服务的关键数据/指标。
根据废品处理规定检查是否正确处理和存放废品及废料,监督是否遵守环保与废品处理规定。
监督并组织服务部门内的工作及清洁情况,确保遵守工作安全与事故预防规定。
为服务部门制定单独的流程图和检查表,以便优化流程;在服务部门内使用与工作成绩挂钩的奖惩体系。
主持部门例会和开展部门年/月/周工作计划/总结;建立/健全/完善部门管理制度与业务流程的拟订,并督导实施。做好5S管理。
职能类别:4S店经理/维修站经理
关键字:售后经理
公司介绍
佛山市富豪汽车销售服务有限公司位于广东省佛山市南海区海八路华南汽车城G15号,是一家经营VOLVO汽车品牌的4S店。招聘热线:0757-81213508
联系方式
- 公司地址:地址:span桂城街道海八路华南汽车城G15号