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电商客服

广东金杨倍健生物科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2021-01-07
  • 工作地点:佛山-禅城区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:网络/在线客服

职位描述


岗位职责:

1、网店日常销售工作,为顾客导购,问题解答;负责解答客户咨询,促使买卖的成交;

2、做好售前 、售中、售后的跟进,售后问题需及时且有耐心帮客户沟通处理好;

3、售后服务:客户反馈问题处理,退换货、投诉处理等。

4、负责定期维护客户关系,促进互动并促成再次销售。

5、通过聊天工具以客户沟通,了解客户需求,妥善处理客户投诉,保证客户满意。

6、接受上级指派的工作


任职要求:

1、大专或以上,有电商客服经验优先;

2、具备较强的学习能力,热爱电商行业,可快速掌握专业知识,协助开展工作;

3、打字速度快,逻辑思维好,沟通能力佳,能直接理解客户需求;

4、工作认真细致,具备良好的服务意识,抗压能力强。

职能类别:网络/在线客服

关键字:电商客服

公司介绍

广东金杨倍健生物科技有限公司成立于2002年,坐落在风景秀丽、交通便利的佛山市禅城区。公司主营:汤臣倍健、健力多、Life -Space益生菌、稳健医疗、冈本等一线广告品牌,销售网络遍布佛山、肇庆、江门、云浮、阳江区域内大型医药连锁、龙头药店。公司拥有:市场营销经验丰富的管理团队、销售和推广能力兼备的业务团队、高水平的培训师和营销师团队、热情周到的后勤服务团队,旨在为大家提供优质的服务。

联系方式

  • 公司地址:地址:span佛山市禅城区鄱阳村东区三巷1号