佛山招聘

岗位职责：

1、负责商户客诉的协调工作，必要时上门调查和调解，防范事态扩大；

2、组织对已结案的投诉进行跟踪回访，并做好分析记录。整理客诉台账；

3、负责电话接待关于物业管理与服务等品质问题的咨询和投诉；

4、负责客服专线电话的管理工作，受理、跟进顾客投诉处理工作，完善投诉处理情况登记建档工作。

任职要求：

1、 有良好的形象气质，大专以上学历优先考虑；

2、 具备良好的职业素质，有亲和力和专业知识，能独立开展售后工作；

3、 具有团队合作精神，文字、语言表达能力良好，服从领导安排。

     红星美凯龙家居集团股份有限公司（以下简称“红星美凯龙”），截止2019年12月31日，红星美凯龙经营了87家自营商场，250家委管商场，通过战略合作经营了12家家居商场，此外，公司以特许经营方式授权开业44家特许经营家居建材项目，共包括428家家居建材店/产业街。