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客服经理

广州市双龙电子商务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2020-12-18
  • 工作地点:广州-白云区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:5-7年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.8-1万/月
  • 职位类别:客服经理  客户关系经理/主管

职位描述

岗位职责

1、中层管理职位,负责其功能领域内主要目标和计划,制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;

2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;

3、制定客户服务规范和制度;

4、设计并优化客户服务各种流程;

5、适当处理服务的故障和客户的投诉,控制消费者满意度的的跟踪及分析;

6、全方位优化客户服务质量。

7、必要时需要外出工作


任职资格

1、专科以上学历,市场营销、公共关系等相关专业优先;

2、3年以上客户服务管理工作经验,精通客户服务体系的管理流程;

3、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;

4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力;

5、良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识。

公司介绍

    是一家集农产品研发、生产、深加工、销售、配送、于一体的大型农业生态产业化企业。 公司主营酸菜,是汕头市重要的绿色蔬菜种植基地之一,是经国家相关部门批准注册的企业。公司产品已通过国家SC质量监测,并通过了ISO9001:2000国际质量管理体系认证和ISO14001国际环保管理体系认证,绿色无污染,健康有保证。
    公司采用天然种植的芥菜,经老坛二次发酵加工,保证了原料天然、绿色安全、工艺精湛、色形俱佳。 拥有先进的生产设备,精湛的生产技术与检验工艺,高素质的管理与营销人才,完善的运营与配送服务,为您提供安全放心的产品。
    公司本着诚信为本,客户至上的经营理念和精益求精,自强不息的企业精神,锐意进取,团结协作,使公司成为行业最具有竞争力的专业生产及销售服务于一体的企业。

联系方式

  • 公司地址:地址:span罗村下柏前进路2号宏厚工业园