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客服专员

佛山市东正宏骏金属制品有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:建筑/建材/工程

职位信息

  • 发布日期:2021-06-04
  • 工作地点:佛山
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5-7千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

岗位要求:

    1、形象气质好,反应敏捷

    2、熟练运用办公软件及函数

    3、普通话流利,善于沟通、善于处理各种投诉问题和突发情况


工作职责:

  1、建立客户资料管理档案,根据客户状态变化而不断完善相关信息;

  2、完成负责区域的客户资料收集、汇总以及客户档案的管理

  3、与客户保持良好的沟通,跟踪客户需求及回馈意见,根据客户状态变化不断完善相关信息

  4、处理客户投诉事件或者与客户协商突发事件的处理并跟进行;

  5、及时跟踪客户的销售情况及物流情况及销后服务,了解客户对产品的反馈意见,帮助客户解决销售中出现的问题

  6、与其他部门保持良好的沟通,及时反馈信息;

  7、负责应收账款的催收,发现异常及时向上级领导汇报;

职能类别:客服专员/助理

公司介绍

佛山市东正宏骏金属制品有限公司,座落于全国著名的不锈钢产品制造城市---佛山市南海区狮山镇,是一家专业制造各类高品质不锈钢型材的现代化企业。

长期以来,公司不断引进先进的工艺技术,扩充先进的技改装备和生产设备,以谋求企业更好的发展,服务用户,奉献社会!公司更坚信"人才致胜"的经营观,培养和吸纳了一大批专业人才,并不断吸收和累积国内外先进、成熟的经营管理经验,从而构成了东正宏骏金属制品有限公司自身强大的综合竞争力!

从原材料购进、压延、分条、钢管成形、抛光到成品,我们实现一条龙配套生产。本着"不断进取、精益求精"的企业精神,根据客户的不同需求和市场流行趋势导向,结合精湛的工艺,通过严谨近乎苛刻的生产流程与品质管理流程,极大力度保证了产品的优秀。 企业现已开发生产品种规格过百种,产品类型涵盖圆管、方管、矩形管、压花管、螺纹管、异形管等,满足国内市场需求。

    现因公司业务需要,急需大量的专业贤才加盟,诚邀您的加入!

    公司福利:
1、公司食宿情况:公司环境优美,车间整洁,宿舍干净舒适,内有空调以及免费wifi,并根据需要配有夫妻房,长年供应冷、热水。公司内投影电视播放、篮球场等娱乐场所,食堂内部监督管理,为员工提供安全、卫生、丰富的伙食,内设员工便利超市。
2、工资发放:每月准时发放员工工资。
3、休假方面:公司每周针对各个部门的实际情况在每周及法定节假日给予一定的休假。
4、企业文化方面:公司每个季度为员工举行一次生日联谊会、每年举办一次奖品丰富的运动会或年会(年会过程中会针对年度优秀员工、年度突出贡献奖及入职满2年的优秀人员等进行表彰嘉奖)、以及每年春节有丰富的礼品发放和春宴。公司会在“三八妇女节”“中秋”等节日为员工派发相应的礼品、春夏季时公司为员工提供降温饮品,另对有突出贡献的员工,按照生产实际工作状态进行表彰嘉奖。
5、员工提升方面:公司会为内部员工提供优先内部良性晋升机制、针对不同岗位实行内部培训及提供外派培训的机会。

联系方式

  • 公司地址:地址:span佛山市南海区狮山