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电商售后客服

佛山市顺德区思品贸易有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:创业公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2020-09-24
  • 工作地点:佛山-顺德区
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:招3人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:0.5-1.2万/月
  • 职位类别:网店客服  网络/在线客服

职位描述

岗位职责:

1、负责在线解决客户的投诉及意见,保证订单的成交质;

2、负责联系买家修改中差评,做好客户的回访工作;

3、负责公司客户群的维护与管理工作;

4、负责重大客户投诉的初步沟通,并尽快向上反馈。

任职资格:

1、至少1年以上家具销售或客服工作经验,熟悉淘宝规则;

2、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;

3、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;

4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;

5、熟练运用office及良好的文档写作能力;

6、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;

7、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。


公司介绍

佛山市顺德区思品贸易有限公司成立于2016年,是集家具产品开发、生产、销售为一体的综合性电商服务平台的创新型互联网公司,公司坐落于中国美丽的“中国家具商贸之都”广东省佛山市乐从。多年来致力于成为互联网供应链优质服务商,通过内部孵化、自有品牌、合资合作及代运营的多种方式,为中国家庭家具提供一系列极具审美、充满创造性和新颖的家具风格,提供城市中产阶级趣味场景式家具升级产品,给您带来一场视觉盛宴。

联系方式

  • 公司地址:地址:span路州村委会新桂路18号新都汇9座801之一