天猫淘宝客服 (职位编号:1)
佛山市科亿德电器有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车
职位信息
- 发布日期:2021-06-03
- 工作地点:佛山-顺德区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:中专
- 职位月薪:3.5-5千/月
- 职位类别:网店客服
职位描述
技能要求:
淘宝客服,天猫客服,客服,售前
岗位职责:
1.负责淘宝/天猫售后客服旺旺在线咨询;
2.负责对店铺评价进行回复、并做相应记录和分析;
3.负责售后问题汇总分析整理,完善回复模板和规范语言的更新;
4.负责对售后订单跟踪与回访,对店铺售后纠纷及售后服务态度进行控制;
5.对售后管理模块进行处理,退款、投诉、维权的跟踪处理,并对结果负责;
要求:
1.熟练使用淘宝卖家旺旺;
2.熟悉天猫规则,重点是售后规则;
3.熟悉家电类目优先;
4、熟悉电脑应用,熟练使用EXCEL等办公软件;
5.打字速度60字以上每分;
6.擅沟通交流,普通话流利;
7.反应敏捷、灵活变通、工作积极主动、耐心好。
公司介绍
佛山市科亿德电器有限公司,其主要业务是专业生产、销售纯车用和车家两用汽车车载冰箱系列产品,其他小型制冷产品的OEM、ODM、OBM,自有品牌“科亿德”,“冷啦啦”已在行业内具有较强的竞争优势,企业本着“人本、诚信、团拼、共享”的企业理念,以机制、产品创新为核心,不断推动产品和管理的变革;公司遵循意大利、德国之工匠精神,凭借精湛的做工及简洁独特的款式,立足客户需求,急速冷冻,深受广大消费者的喜爱。公司目前已形成一支高素质的产品开发,市场营销及企业管理队伍,计划在全国各省、市、自治区建立完善的营销和售后服务体系,确保产品的价廉、优质、安全、环保、公司在完善各种保证体系的同时,热忱欢迎有识之士加盟科亿德营销体系,成为我们忠诚坚定的事业合作伙伴,一起迎接车载冰箱发展的春天,让更多人享受车旅生活
联系方式
- 公司地址:地址:span广东省佛山市顺德区伦教街道翡翠路1号保发珠宝产业中心