佛山招聘

岗位职责：

1.负责淘宝/天猫售后客服旺旺在线咨询；

2.负责对店铺评价进行回复、并做相应记录和分析；

3.负责售后问题汇总分析整理，完善回复模板和规范语言的更新；

4.负责对售后订单跟踪与回访，对店铺售后纠纷及售后服务态度进行控制；

5.对售后管理模块进行处理，退款、投诉、维权的跟踪处理，并对结果负责；

要求：

1.熟练使用淘宝卖家旺旺；

2.熟悉天猫规则，重点是售后规则；

3.熟悉家电类目优先；

4、熟悉电脑应用，熟练使用EXCEL等办公软件；

5.打字速度60字以上每分；

6.擅沟通交流，普通话流利；

7.反应敏捷、灵活变通、工作积极主动、耐心好。

佛山市科亿德电器有限公司，其主要业务是专业生产、销售纯车用和车家两用汽车车载冰箱系列产品，其他小型制冷产品的OEM、ODM、OBM，自有品牌“科亿德”，“冷啦啦”已在行业内具有较强的竞争优势，企业本着“人本、诚信、团拼、共享”的企业理念，以机制、产品创新为核心，不断推动产品和管理的变革；公司遵循意大利、德国之工匠精神，凭借精湛的做工及简洁独特的款式，立足客户需求，急速冷冻，深受广大消费者的喜爱。公司目前已形成一支高素质的产品开发，市场营销及企业管理队伍，计划在全国各省、市、自治区建立完善的营销和售后服务体系，确保产品的价廉、优质、安全、环保、公司在完善各种保证体系的同时，热忱欢迎有识之士加盟科亿德营销体系，成为我们忠诚坚定的事业合作伙伴，一起迎接车载冰箱发展的春天，让更多人享受车旅生活