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(海珠)电商在线咨询客服文员

广东润杨通信服务有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信/网络设备

职位信息

  • 发布日期:2020-10-26
  • 工作地点:广州-海珠区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3.8-6.1千/月
  • 职位类别:网络/在线客服  客服专员/助理

职位描述

【岗位职责】

1、熟练掌握专业技能,在线解答全国客户咨询问题,提升用户满意度(天猫、京东等平台)。

2、参与公司提供的专业技能培训,完成上级安排的其他工作。

 

【薪酬福利】

1、 根据个人表现,上岗后平均月入3450左右;上岗满3个月后平均月入3800。

2、 工作熟悉稳定后,年度月均收入可达4100,表现优秀者可达6100,不设封顶。

3、新员工带薪入职培训,购买广州社保五险一金。

4、上岗后薪酬:岗位工资+绩效奖金+专业服务奖金+其它津贴+员工福利。

5、其它津贴:交通津贴、电话费津贴、夜班津贴、等级津贴、高温津贴、年资津贴等。

6、员工福利:年终奖、新春红包、春节及中秋慰问品、生日礼金等。

7、不定期开展丰富多彩的员工活动。

 

【晋升平台】

1、每季度可按绩效表现,提升业务级别,等级津贴相应增加。

2、通过竞聘,可提升为管理岗位。

 

【岗位要求】

1、专业不限,男女不限,18~35岁,大专或以上学历。(接受实习生申请,需全职工作)。

2、熟悉电脑操作,中文打字速度60字/分钟以上,思维清晰,良好的在线服务沟通能力。

3、耐心仔细,诚实守信,忠于职守,热情向上,具有团队精神。

4、能适应轮班及夜班工作,能适应工作压力。

5、符合以下任一条件可优先聘用:1)良好的在线客服工作经验。2)对口专业(食品、营养、幼教、护理、药学、临床医学、学前教育、电子商务等)。

 

【工作地点及时间】

工作地点:海珠区海联路173号

工作时间:8:00~24:00,平均每天工作8小时,轮班休息,每月平均排休8日。

公司介绍

广东润杨通信服务有限公司于2009年正式注册,注册资本1000万。自成立以来坚持“以人为本,以质量为先,以客户为中心”的核心价值观以及凭借创新的企业经营模式,已逐步壮大发展成为业内具规模的外包客户联络中心。设有超过200个话务坐席及300名话务人员,能提供24x7多媒体的呼入及呼出服务,支持粤语、英语、普通话、潮汕话、客家话、闽南话等多种语言服务。

广州分公司地址:广州市越秀区环市东路416号之三高迅大厦18楼
公司联系电话:020-61610019
乘车路径:坐地铁可到区庄(五号线/六号线),A出口左转直走,约3分钟-5分钟即到
坐公交可到:广东工大/花园酒店/先烈南路站

如对岗位有兴趣,欢迎带上您的个人简历,到我司进行一对一的面试了解!
面试时间:工作日周一到周五 上午9:00-11:30/下午14:00-16:30

期待您的加入!

联系方式

  • Email:13728019552@139.com
  • 公司地址:地址:广州市越秀区环市东路416号之三高迅大厦18楼