前厅管家
深圳市水底山温泉庄园有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:酒店/旅游
职位信息
- 发布日期:2020-08-21
- 工作地点:汕尾
- 招聘人数:5人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:中专
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:管家部经理/主管
职位描述
1. 管家服务主要负责对宾客入住期间的需求进行全过程的提供,针对不同客人的不同需求做好客史档案的收集和管理;
2. 负责检查客人的历史信息,了解抵离店时间,做好客人抵达的迎候工作;
3. 根据客人需求,提前准备房卡,在大堂协助客人办理入住手续。
4. 引领客人到房间并适时做好酒店设施设备的介绍;(提供欢迎茶及为客人提供行李开箱或装箱服务)
5. 与各分部密切配合,安排客人的衣食住行并提前做好准备,确保客人的需求在***时间予以满足;
6. 对客人住店期间的行程安排进行征询,了解客人的消费需求,并及时与相关部门协调沟通予以落实,确保客人的需求得以适时解决和安排;
7. 为客人提供会务及商务秘书服务,根据客人需求及时有效的提供其它相关服务;
9. 整理、收集客人住店期间的消费信息及生活习惯等相关资料,做好客史档案的记录和存档工作;
10. 接送客人,客人离店前为客人安排行李运送及欢送客人离店工作;
岗位要求:
1、有一年及以上客房服务经验者优先,优秀应届毕业生亦可;
2、相貌端正,反应灵活,职业素养高,服务意识强。
3、具有较强的沟通能力、能够妥善处理与客人之间的发生的各类问题;
4、与各部门保持良好的沟通、协调关系;
5、熟悉酒店专业知识,可合理的为宾客解决问题。
福利:
1.入住水底山温泉庄园(包吃包住),环境优美,空气清新
2.员工每月泡温泉1次/月
本岗位上班地点:
深汕特别合作区(汕尾海丰)
简历请附近期生活照
本岗位薪资为底薪+提成
公司介绍
水底山温泉庄园是一所按国际五星级、景区五A标准设计与建造的集旅游度假、商务会议、餐饮住宿、保健养生、休闲观光、温泉疗养、中外贵宾接待为一体的特色大型温泉庄园,坐落于海丰-惠东两地之间的交汇处,位于广东省海丰县赤石镇,占地面积600亩,拥有238间客房,有一流的景观别墅,别具风味的各式小木屋,粤潮式风味的海鲜中餐厅、汕尾特色小吃,以及精心打造的东南亚热带雨林的11个特色区域68个温泉池,是中国温泉景区精品中的精品。为社会各界人士商务会议、旅游度假、休闲养生、贵宾接待不二的选择。水底山温泉庄园,借深汕特别合作区发展之大势, 集政策之优越、政府之支持、投资商之倾力将打造成为深汕特别合作区之旅游地标,是南中国生态旅游的一颗璀璨明珠。
联系方式
- 公司地址:地址:span深汕特别合作区赤石镇水底山温泉庄园