佛山招聘

岗位职责：          

  1、售前：及时处理客户消息，熟悉产品信息并解答客户问题，引导客户下单 ；

 2、售中：负责订单跟进，能对物流等方面碰到的异常做及时沟通和处理 ；

 3、售后：处理投诉，完成退换货等售后服务，有效提高客户满意度；

 4、积极维护客户关系，配合相关部门支持活动、大促等完成临时事项、跟踪记录客户反馈问题，反馈至相关部门，并跟踪结果，提出优化处理建议 ；

 5.开发新客户 。

任职要求：

1. 熟悉网络购物，有淘宝客服工作经验，熟悉阿里巴巴后台、熟悉女装优先考虑

2. 快速有效的解决客户各类售后问题，给予客户及时满意的处理方案

3. 有较好的电话、网络语言沟通技巧能力、团队精神和客户服务意识

4. 听从工作安排，适应压力环境下工作，能很好的配合团队工作

5. 负责平台店铺客户的在线答疑与产品选购帮助，促成订单的成交，提供良好的购物体验

6. 收集总结客户遇到的问题和产品需求，及时进行反馈、总结

7. 熟悉办公软件，反应速度和打字速度快

8. 大专或以上学历，欢迎应届毕业生

欢迎优秀的迎接毕业生投递简历

工作地址：广州番禺大石礼村中路54号5楼

广州骏腾贸易有限公司是一家集研发，设计，生产，销售和品牌运营于一体的专业服装企业。专业生产女装，雪纺衬衫，毛衣套装，衬衫，蕾丝裙，T恤，运动服和3D打印等产品的生产加工的公司。该公司主要专注于跨境服装供应链和对外贸易。主要从事各种对外贸易，产品畅销欧美。同时，它在俄罗斯，中东和其他地区，wish，亚马逊，Ebay各独立平台，也拥有长期稳定的客户。公司现拥有一支专业的网络销售团队，能够为客户提供更好的售前和售后服务。凭借出色的产品质量和强大的价格优势，销售网络已覆盖全球各地，产品深受客户信赖和好评。我们真诚地希望在互惠互利的基础上，与国内外客户建立长期友好的合作关系，共同发展，共创美好未来。