佛山招聘

职位描述
1、一年以上在线销售及售后客服经验，有女装网店客服管理经验者优先；
2、精通淘宝操作流程，能将淘宝网店里一切销售相关事宜处理得当；
3、激励客服完成工作目标，通过沟通、培训、考评、合理奖惩来提高团队业务能力和工作热情；
4、优化客服团队素质，负责客服人员的培训、考核等管理工作，培养人才；
5、熟悉聊天工具，通过旺旺与客户在线交流，了解客户需求，提升订单成交率；
6、处理售后工作：跟进物流，客户投诉、中差评处理，解答客户咨询，管理客户资料；
7、推动实施客户服务规范和制度，执行促销方案，配合运营团队，提升营销的服务满意度和好评率；
8、收集客户信息，妥善处理客户的不满和意见，进行客户需求分析，向上级提出合理化建议。

任职要求
1、懂得沟通技巧，有耐心有礼貌地答复客户；
2、熟练使用日常办公软件，电脑操作熟练，打字速度快（60字/分以上）；
3、有良好的职业道德和素养，具备主动营销能力，具有团队意识；
4、有1年以上女装网店服务经验者优先。
5、具备一定的管理经验。
6、公司可提供住宿，能力突出者可适当放宽条件！

   公司创建于2006年，坐落于中国纺织重镇佛山张槎，公司专注时尚休闲运动女装13年，是一家专门从事互联网线上销售的电商公司，自2010年开设***家天猫店铺以来，目前我们已经成功进驻国内所有主流电商平台，并提前布局新的社交电商领域，是各平台女装类目TOP商家，2018年是佛山地区***获得政府电商专项资金扶持的服饰类企业，公司拥有专业电商从业人员200余人，同时公司有完整的服装开发、设计、生产、制造产业链，有各类服饰设计研发人员近百人。近两年公司顺利实现品牌战略升级，目前公司旗下拥有3大主创品牌：自由呼吸、碧比诗、T8T，其中“自由呼吸”已经成为国内知名电商服装品牌。为进一步扩大专业化、产业化和品牌化的发展思路，现广招有志之士加盟我们，一起奋斗拼搏，实现更高更远的梦想！！




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