佛山招聘

岗位职责:

1.负责电商部各线上平台及品牌站点销售咨询，解答客户疑惑，引导、推荐客户购买店内产品。
2.负责处理订单异常，客户投诉，避免与客户产生纠纷，提出合理解决方案。
3.保证公司线上店铺日常销售正常运转，降低客户差评、投诉率，提高客户满意度。
4.协助处理零售及批发订单的物流相关工作。
5.收集统计客户咨询相关数据，分析并整理出普适性的服务文档，需求。
6.协调配合公司其他部门同事，完成日常工作。

任职资格:

任职资格：
1.有过国内外电商平台客服经验优先。
2.英语或俄语，法语，波兰语等阅读能力较佳优先。
3.抗压能力强，性格开朗，为人善良。
4.较强的数据思维，问题分析与总结归纳能力，分析用户问题本质。
5.打字速度快，熟练运用office办公软件。

合元集团成立于2004年，总部位于广东省的深圳市宝安区，公司现有员工3000人左右，合元集团旗下有：深圳市合元科技有限公司、深圳市康诚一品科技有限公司、深圳市合元科技有限公司沙井分公司等全资子公司。 深圳市合元科技有限公司下设有二个电子烟制造工厂，是世界知名的电子烟制造商之一。总占地面积达30000平方米，生产制造车间满足GMP无尘化需求。集团电子烟品种齐全，包括一次性电子烟、电子烟套装、ISMK品牌E-Go电子烟、电子雪茄、电子烟斗及电子烟雾化器等等。产品远销全球五大洲，遍及美国、英国 、法国、德国、波兰、日本、俄罗斯、韩国、印度及其它欧洲、东南亚、南非等50多个国家和地区。已累计为全球300多家电子烟知名品牌提供OEM/ODM服务,成为电子烟客户的友好合作伙伴，致力为广大烟民朋友提供健康，高品质的电子烟产品。电子烟是新兴朝阳产业，被预测为全球10大前景产业之一。