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(淘金)银行客服服务专员

广东润杨通信服务有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信/网络设备

职位信息

  • 发布日期:2020-10-05
  • 工作地点:广州-越秀区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:大专
  • 学历要求:招若干人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:3.8-6.5千/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

"一、工作内容:

接听广州银行储蓄卡客户来电,为客户提供业务咨询解答;记录客户咨询、投诉的内容,及时反馈,按照相应的流程记录工单,及时处理,处理后及时回访。

二、应聘要求:

1、大专或以上学历,性别不限,有电话呼入为主的客服行业相关经验优先。

2、普通话同粤语标准流利,有较强的语言组织能力和表达能力。

3、熟练操作电脑,打字速度 40/字/分钟以上。

4、工作踏实细致,具有良好的服务意识、职业道德和责任心。

5、有较好的学习能力,需不断提升业务知识和客服服务水平。

6、能适应 24 小时轮班工作制。

三、工作时间:

24 小时轮班工作制,日班工作 8 小时,每月轮休 8 日,轮流安排日班与夜班。

四、薪酬待遇(税前):

培训期:3800 元(税前工资 3300+餐补 500)

初级客服:4000~6500 元(税前工资 3500~5250+餐补 500)

五、福利待遇:

1、享有六 险 一 金(公司为员工购买商业保险)、年终奖金、节日补贴、体检和生日慰问金等福利,并安排完善的岗前带薪培训。

2、工作满一年后每年享受国家年休假待遇,婚假、丧假、女员工产假、陪产假等均严格按《劳动法》和国家有关规定执行。

3、完善晋升空间,每年业务考试优秀者可晋升为组长、高级座席、中级座席等岗位。

4、丰富员工活动,组织丰富的团队建设及文化娱乐活动。

六、工作地点

广州市淘金路 36-38 号帝景大厦二楼


亦可带简历直接到公司面试:周一至周五早上9:00-11:00,下午14:00-16:00

面试地址:广州市越秀区环市东路416号之三高迅大厦19楼(区庄地铁站A出口,步行5分钟内)"





公司介绍

广东润杨通信服务有限公司于2009年正式注册,注册资本1000万。自成立以来坚持“以人为本,以质量为先,以客户为中心”的核心价值观以及凭借创新的企业经营模式,已逐步壮大发展成为业内具规模的外包客户联络中心。设有超过200个话务坐席及300名话务人员,能提供24x7多媒体的呼入及呼出服务,支持粤语、英语、普通话、潮汕话、客家话、闽南话等多种语言服务。

广州分公司地址:广州市越秀区环市东路416号之三高迅大厦18楼
公司联系电话:020-61610019
乘车路径:坐地铁可到区庄(五号线/六号线),A出口左转直走,约3分钟-5分钟即到
坐公交可到:广东工大/花园酒店/先烈南路站

如对岗位有兴趣,欢迎带上您的个人简历,到我司进行一对一的面试了解!
面试时间:工作日周一到周五 上午9:00-11:30/下午14:00-16:30

期待您的加入!

联系方式

  • Email:13728019552@139.com
  • 公司地址:地址:广州市越秀区环市东路416号之三高迅大厦18楼