佛山招聘

岗位职责:

1、统筹负责广州区域（包括佛肇公司、惠州公司、珠中江公司）客服管理工作；
2、完善区域客户服务标准及流程，监督城市及项目实施；
3、制订年度客户满意度提升方案及实施计划，并监督实施；
4、参与项目前期介入，从客户使用感受角度出发，在产品设计、材料选型、维护成本等方面进行风险检查，规避后期投诉风险；
5、城市及项目交付工作帮扶，包括但不限于交付准备会、交付方案、交付前风险排查及内部模拟验收工作等；
6、其他跨部门协调及沟通工作等。

任职资格:

1、本科及以上学历，专业不限，10年以上客服工作经验，3年以上标杆房企同岗位经历；
2、熟悉区域层面客服管理体系搭建，包括制度规范拟定、执行及监督，确保年度客服管理指标达成；
3、具备较强的沟通协调及问题分析能力，具备一定的谈判技巧；
4、具备较强的数据分析能力，熟练使用计算机及各类办公软件。

新城控股集团成立于1993年，致力于长三角、珠三角、京津冀及环渤海区域的发展扩张，成为中国房地产企业20强，这让新城控股集团能够快速运作发展，积累多元的资源和运营资金，开展经营管理业务，为整个集团的收益贡献了丰厚的利润。
 
新城控股集团旗下住宅地产和商业地产主要分布在长三角东部沿海、沪宁经济走廊，未来将向价值潜力不断升级的中西部城市拓展延伸，营造更宜居的城市生活空间，缔造更具活力的城市商业综合体。公司结合多年的住宅产品开发经验，在着眼未来品牌体系建设基础上通过产品线研究，形成了住宅地产以“幸福启航”、“幸福乐居”、“幸福圆梦”和“幸福尊享”为组合的四大产品系列，商业地产以“吾悦国际广场”、“吾悦城市广场”、“吾悦生活广场”三大产品系列。
 “我们的目标是跨入中国最优秀企业的行列，在中国地产行业中占据一个领先者的位置，成为中国最优秀的房地产企业品牌之一，这是所有新城人共同的使命。为了完成这一使命，我们将秉承稳健和风险可控的原则，不断改进公司治理，追求高盈利和高成长。”
 
新城控股将以“为城市、社区和个人创造持续的价值”为集团使命，运用国际化的管理运营模式和绿色可持续发展的战略眼光，融合多样创新型的地产业态，整合综合性的商业资本，建立起强有力的互动关系，为未来的城市，打造新风貌和新地标。