佛山招聘

岗位职责：

1、负责项目日常客户投诉处理，客户问题汇总、整理，并形成可行性报告定期反馈给公司相关部门；
2、负责项目前期风险预控，及协调相关部门进行交付前风险检查与整改；
3、负责项目交付方案制定、交付组织、实施；
4、负责对特殊情况及突发事件的及时处理，并***时间给公司汇报；
5、负责项目投诉案例与房修案例编写；
6、负责业主论坛监控与业主投诉、咨询等及时回复，并定期将相关情况向公司反馈；
7、负责项目投诉、房修、交付等各节点满意度回访工作的组织，并定期向公司反馈；
8、负责诉讼客户基础资料收集，配合法务做好相关客户信息工作，并保持与客户有效沟通；
9、领导交办的其他事项。

任职资格：

1、35岁以内，从事房地产客服相关工作5年以上经验；

2、了解房地产开发全过程风险管控工作流程，能有效执行风险管控标准动作，有效识别和防范各项风险；

3、有客户群诉处理经验，具有较强的抗压能力；

4、能够根据项目公司战略目标、开发节奏等合理编制交付、客户活动、满意度管理等工作计划，并有效执行；

5、具有良好的组织和沟通能力，有效协调平行部门开展风险管控、满意度管理、交付、客户活动等工作；

6、良好的应变能力，能处理项目公司突发事件；

7、沟通协调及抗压能力强

中南集团（股票代码：000961.SZ）成立于1988年，总资产逾千亿，2016年综合营业收入850亿，下辖地产、建筑、金控、资本等七大业务集团，位列中国企业500强第236位、中国民营企业500强第53位，中国房地产企业20强、中国房地产上市公司A股10强，中国建筑企业500强第8名，荣获鲁班奖、詹天佑奖、钢结构金奖、中国建筑装饰奖等***大奖70余项，省级优质工程奖一百余项。
中南锦时置业是其下属新成立的新兴产业子公司。中南锦时置业在中南集团核心业务板块――中南置地 “布局一二线、巩固三四线”的现阶段战略布局基础上，继续以创新、差异化竞争方式深耕高潜力洼地。公司践行“高周转+高品质+低成本+差异化产品”的经营战略，全力打造质量效益型、品牌经营型企业。公司继续传承集团重点打造的5U+价值体系，将“互联网+”与地产相结合，围绕健康、绿色、科技、品质、服务，形成系统化产品体系，是中南集团瞄准未来地产差异化发展的又一战略要地。
中南锦时置业热诚欢迎您的加盟！