佛山招聘

1、 熟悉全国社保政策，处理过广东省内社保公积金实操。

2、 曾经有超过1000人以上的派遣服务及RPO项目的服务经验， 对线上线下招聘渠道有所了解；

3、 根据公司业务运营需要，负责制定客户服务规范，设计、服务并优化客户服务各种流程；

4、 负责及时解答客户疑问，定期整理搜集客户反馈，跟进及分析客户满意度调查表，定期总结并反馈；

5、 配合业务部门，持续提升客户满意度和销售转化率，提供个性化专业服务方案；

6、 构建完善的客服体系，负责部门员工的管理、指导、培训、目标制定及考核，组建一支高水平客服团队，提升客户满意度；

岗位要求：

1、大专以上学历，2-3年以上同行业客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程；

2、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；

3、掌握电脑操作，熟练运用office及良好的文档写作能力

4、善于与人沟通，具备良好的应变和承压能力；

5、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。

英格玛集团成立于2002年，是中国领先的人力资源外包服务机构；集团致力于成为中国人力资本经营服务专家，让人力资本实现***价值，从而推动社会发展，并让我们的世界变得更加美好。

集团主营业务包括：制造业外包、服务业外包、法务外包、中高级人才搜寻等多个专业人力资源外包服务领域。集团先后扎根于苏州、上海，形成双总部格局，旗下现拥有90多家分支机构（包含北京、上海、广州、深圳、天津、重庆、武汉、郑州、成都、沈阳等主要一线城市及苏州、杭州、合肥、西安、烟台、大连等全国绝大部分发达二线城市），管理团队600多人，外派雇员30000多人，年培训及供应人才能力超过10万人。

集团成立17年来，累计培训及安置就业的员工超过100万人，为促进就业做出了巨大的贡献！因杰出的表现和突出的成就，英格玛已获得***荣誉20余项，其中包括由人力资源和社会保障部、全国总工会、全国工商联三部委联合表彰的“全国就业和社会保障先进民营企业”荣誉称号。