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礼仪客服员(荔胜广百广场)

广州市广百股份有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司行业:批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2019-08-24
  • 工作地点:广州-荔湾区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:礼仪/迎宾

职位描述

岗位职责:

(1)负责收取顾客交来的包括现金、各类银行卡、积分赠券等货款;

(2)按规范开具***,保管好***,做好领入或回收工作;

(3)负责顾客咨询导购、广播宣传、礼品包装、停车券发放、便民增值服务、VIP室母婴室管理,银行卡积分查询兑换业务;

(4)负责会员及卡券管理,开拓VIP新群体,提升机团批发的客户维护工作,扩大销售业绩的增长,协助组织开展VIP活动;

(5)负责日常卡券领入及销售工作,积极开拓维护积分卡团购客户,协助上级按时完成月度各项报表工作;

(6)接待处理服务台现场顾客投诉或突发事情;

(7)完成上级交办的其他工作任务。

招聘条件:

(1)责任心强,具有良好的思想品德和职业道德;

(2)具有较好的亲和力和服务意识,较强的沟通协调能力、语言表达能力;

(3)有一定计算机操作基础,掌握普通话及粤语,有较强的沟通及应变能力;

(4)熟悉***真伪辨别、银行POS机的使用和简单维护知识,熟悉银行卡使用规程知识及通用外币换算的优先考虑;

       (5)具有礼仪、收款、客服管理相关工作经验者优先



公司介绍

    广州市广百股份有限公司是中国连锁百强企业,广东省连锁五十强,是广东省连锁经营龙头企业,广州百货企业集团有限公司的核心企业。2007年11月在深交所成功上市后,以零售主业连锁发展为核心,大力驱动大型商业综合体、区域综合体、百货、专业店发展。
    公司以“立足广东、面向全国”为发展规划,目前商业网点有27间门店,经营面积超60万平方米,业务涵盖百货店、购物中心、专业店、批发代理、网购等,拥有广百百货、新大新百货、新一城购物中心、广百广场、广百电器、广百超市、李占记、广百电商等品牌,实现线上线下的全渠道发展。公司紧贴新零售发展新趋势,着力打造消费新热点,致力以投资多元化推动公司科学发展,零售多业态促进公司竞争力提升。公司2018年实现营业收入76.14亿元,利润总额2.7亿元。
    广百股份大力倡导“实干精神”,强调弘扬“实干”统领的五色文化,大力践行“用心服务、以情导购”的服务理念,在社会上树立了良好的品牌形象,赢得了社会各界的美誉和称号。广百股份先后获评***服务业标准试点单位、全国商业企业文化先进单位、全国用户满意服务单位、诚信单位、全国职业道德建设先进集体、全国工人先锋号、全国百城万店无假货活动示范店、全国商业质量效益型先进企业,***2010-2015年度守合同重信用企业、1996-2017年广东省守合同重信用企业、广州市和谐劳动关系AAA级企业。从2007年起,获质量管理体系、环境管理体系认证。旗下广百百货北京路店、天河店、新大新百货北京路店被国家商务部评为“金鼎百货店”。2016-2018年,先后荣获十佳连锁经营企业、广州商业零售三十强企业、广州商业创新之星、年度十佳连锁经营企业、改革开放四十周年连锁企业长青奖、改革开放四十年广东商业领军企业等奖项。

联系方式

  • Email:gbhr2012@163.com
  • 公司地址:地址:span里广路2号金沙洲广百广场