佛山招聘

公司简介

深圳市润迅电话商务有限公司是中国领先的呼叫中心服务商，专注于通信、金融以及IT领域的服务事业，同时是广东移动客服中心的战略合作伙伴。

我们具有逾15年的呼叫中心行业经验，形成了成熟的员工职业发展和成长晋升机制，在润迅，广大青年才俊和在校实习生都能获得广阔的发展空间和实践机会。帮助你获得成长和发展，这是润迅尽心为员工谋取的最大福利！

一、岗位职责

接听中国移动10086神州行卡客户来电，为客户提供业务咨询解答、生活资讯查询、增值业务办理、客户投诉处理、客户建议接纳等服务，为客户提供优质的咨询和资讯服务。

二、岗位要求

1、大专或以上学历，男女不限，专业不限；（中专优秀者也可）

2、熟悉电脑基本操作和办公软件，打字速度35字以上/分钟；

3、国、粤语标准，沟通表达顺畅并有意从事客户服务工作。

三、薪资及工作时间：
1、薪资：月薪2100-4000左右（转正后综合年薪3-5万），其中包括基本工资、加班费、工龄补贴、年终奖、业绩贡献奖、夜班费、住房补贴、餐饮补贴等；
2、完善的薪酬激励机制，通过良好的工作表现、优秀的绩效评定或者成功获得职级晋升，将定期调整薪酬水平不断上升；
3、8小时工作制（轮班工作，无需上深夜班），每月休息6-7天，公司严格按照国家规定，平时为员工支付1.5倍加班费，国家节假日为3倍加班费，国家大小黄金周假期轮休；

四、福利：
1、社会保险：为员工购买五险一金（养老保险、医疗保险、生育保险、失业保险、工伤保险、住房公积金）；
2、商业保险：为员工购买团体意外伤害保险；
3、公司每年组织1-2次全员旅游；
4、丰富多彩的员工活动，户外专题拓展、文体娱乐小组、各班组团队配备专用活动经费；
5、优厚的假期组合，每年可享受带薪年假、病假；
6、发放住房补贴，并为员工提供公司周边小区房源信息，安全便利；
7、统一发放餐补，配备员工饭堂提供餐饮，员工用餐费低于市场价格，餐饮丰富、健康；
8、每年一次员工体检，获取专业体检报告与健康分析。
9、员工关怀，节庆专享礼品、消暑糖水、员工积分兑礼等人性化福利；

五、个人发展
我们认为公司带给员工最大的福利是帮助你获得成长和发展，我们致力于把你培养成一个优秀的呼叫中心管理人员！
正规的客服培训体系：你将有更多的机会接受一系列的专业技能培训，如基础素质课程、技能提升课程、岗位晋升课程、管理基础素质课程、现场管理课程、讲师培训课程等。
完善的人员培养体系：定期公开、公正进行岗位晋升测评，岗位设置从热线客服专员/话务员/客服代表→班长助理/上机导师→班长/讲师助理→大班长/培训讲师→主管助理→主管→项目经理→更大的发展空间。

六、工作地址
工作地址：佛山市南海区桂城海六路1号银创大厦（南海大道原南海购书中心后）
乘车方式：
方案1、可乘广佛地铁在千灯湖站B出口出站，转乘14路到达江头站下车即到；
方案2、可乘广佛地铁在桂城站B出口出站，转乘桂05路、129路路至江头站下，再往前走100米即到；
文案3、禅城方向直接乘129路、113路至江头站下，再往前走100米即到；

方案4、或直接乘208路、206路等车在和基花园或新约站下，再走300米即到。

       深圳市润迅电话商务有限公司佛山分公司总部位于深圳，属于深圳市润迅电话商务有限公司全资子公司，2009年开始在佛山地区承接业务外包项目，佛山润迅顺应广佛同城、一体发展的时代背景，精耕细作、稳健发展，在业务外包领域积累了丰富的运营管理经验，为佛山地区的经济增长注入了新的理念与活力。
    隶属总公司深圳市润迅电话商务有限公司于1997年开始从事呼叫中心业务，并于2001年注册成立，注册资本2000万。依托润迅集团在中国市场积累的全方位通信营运经验，及其在国内通信行业独树一帜的品牌管理、服务管理和技术管理，润迅呼叫中心在吸收国外呼叫中心先进经验的基础上，积极总结通信服务经验，逐步形成了适合中国国情的呼叫中心管理理念和运营手段。
    润迅为客户提供全方位外包呼叫中心服务，包括：电话呼入和电话呼出外包服务（热线咨询、投诉处理、电话回访、客户关怀、电话营销、自建他营、市场调查、数据挖掘等）；呼叫中心顾问咨询服务（呼叫中心设计与规划、现场管理顾问咨询、人力资源顾问咨询、电话营销顾问咨询、呼叫中心运营托管、管理人员输出服务、系统开发外包服务等）；呼叫中心培训服务（基础素质、技能提升、岗位晋升、现场管理等）；人力资源外包服务（人才招聘、人才租赁、人员派遣、猎头服务等）。
    经过多年的不懈努力，润迅已发展成为国内最大最专业的外包呼叫中心之一，公司在北京、上海、浙江、江苏、安徽、四川、云南、湖北、广东等地设立了众多分支机构，外包服务座席近两千个，员工三万人，业务涉及电信、金融、保险、旅游、IT、家电和汽车等多个领域。
    佛山润迅公司按照总公司要求本着“以人为本、以客为先、开放包容、精诚合作”的经营宗旨，树立“以客户为中心”的核心理念，秉承一贯符合国际标准的专业服务，以及长期积累的技术优势，用“合作、专业、尽责、效率”的核心价值观为指导用心工作，诚信服务，为客户量身定制业务外包管理解决方案，并为客户创造更多价值。
    润迅电话商务公司的目标：创建卓越的电信运营外包品牌，成为中国最好的专业化呼叫中心运营商！