上海招聘知名汽车品牌客服专员

知名汽车品牌客服专员

岗位职责：

1、接听全国客户来电咨询，包括汽车售前咨询、售后咨询、投诉记录反馈、邮件收发。

2、在线回复用户咨询，包括汽车售前咨询、售后咨询、投诉记录反馈。

任职要求：

1、口齿清晰，普通话标准，声音亲切，无方言。

2、能熟练运用各类Word和Excel办公软件，打字速度不低于60字/分钟。

3、反应灵敏，有良好的倾听能力和表达能力，能为客户提供适合的解决方案、有效解决客户问题。

4、一年及以上汽车行业IB客服工作经验

5、大专以上学历

工作时间：做三休二（轮休）或做一休一（轮休）

公司福利：

1、社会保险（五险一金）、激励奖金、带薪年假、节日福利；

2、提供住宿；

3、薪资体系完整、薪资上升空间大；

4、带薪培训，系统化正规化的培训保证在客服行业发展有很大帮助；

5、发展途径：管理者及职能部门的多途径发展空间。

广东胜通和科技服务有限公司（简称“胜通和”），是由广东省通信产业服务有限公司、北京外企人力资源服务有限公司、北京和融创业科技发展有限责任公司共同注资成立的合资公司。