佛山招聘

岗位职责：

1、确保集团旗下各子公司CRM各项指标达标，100%获取厂家的返利。包括宝马品牌的销售售后忠诚之悦、CRM数据质量、罗宾逊占比、投诉比率；英菲尼迪品牌的销售满意度、售后满意度；林肯品牌LCP各项指标，如林肯之道的实施、车主权益、顾客满意度、标准检查、人员到岗及培训等；以及其他集团新增品牌店客户服务质量的相关指标。

2、根据集团业务发展要求，制定集团客服部门的年度、月度预算，并对子公司提出的预算申请进行审理，对费用进行有效管控。

3、定期对相关质量指标的数据整理汇报，并对各店弱项指标进行监控及提出改善建议，必要时进行驻店辅导提升。

4、风控管理：各店潜客回访及战败分析、新车订单、新车销售环节、售后服务3天回访、出保前回厂招揽等过程监控，并形成集团风控管理分析报告，发现风险漏洞或者异常情况，能及时反馈并提出整改措施。

5、集团客户数据管理，统一规范并有效管理销售、售后展厅客流登记、分类、分析，保证有效客户信息都被正确记录，为业务部门提供精准数据。

6、根据客户生命周期，制定售后客户维护营销指导，包括首保/定保招揽、召回招揽、出保前招揽、重要节假日VIP客户活动等，提高客户粘性及回厂频次。

7、对子公司的客服经理人员进行面试甄选，于新晋客服经理/主管人员提供日常培训辅导，帮助其顺利通过厂家认证。

任职要求：

 1、3年以上4S店客户服务部工作经验，有在集团工作经验的优先。 

 2、熟悉4S店的管理流程及经营模式，懂销售、售后业务经营的***。 

 3、有较强的数据分析能力，对数字敏感，擅长excel等基础报表工具。 

 4、良好的沟通协调能力，做事细致，注意细节，抗压能力强。 

 5、文笔和文字表达能力强，擅长使用PPT、word等文件编写报告。 1、抗压能力强，目标导向，擅长制定流程表标准，并有强大的执行力贯彻落实。             

      2003年，粤宝集团由创始人江军江先生在广州市海珠区正式注册成立。经过粤宝人的不懈努力与持续创新，粤宝集团由最初的一家宝马代销店，到2021年发展成为拥有24家运营中及在建的豪华汽车经销网点的集团，集团分支机构遍布广东、广西、海南、江苏、浙江等地，拥有员工超过2300名，集团年销售豪华品牌车超过20000台，服务着超过10万名豪华车车主，凭借专业的服务能力和卓越的品牌形象，粤宝集团得到了社会各界以及客户的认可，已经成为中国极具影响力的豪华车汽车经销商集团。

我们一直秉持“优质服务 敢为人先 正直向上 团队合作”的核心价值观，朝着“成为中国最杰出的豪华车经销商”的愿景在不断前行。
     这里的每一分努力都会各得其所，你也会有机会获得量身定做的深入培训。
     这里的每一天都充满挑战与斗志，每一个岗位都肩负责任与重任，更是你积极塑造自己美好未来的开始。诚邀能者，共励共勉；
     为了提供员工更大更高的发展平台，我们虚位以待！
     若您有此意向，与我们一起携手奋进，欢迎您加入广东粤宝集团！

福利待遇：
行业有竞争力的薪酬；五险一金、年终奖金、绩效工资、节日福利、免费工作餐、员工旅游、员工体检、带薪年假等。
丰富的培训资源：
1.专业知识技能培训和认证（如产品知识、销售技巧、价格谈判）
2.管理能力的培训和提升（如财务管理、领导力培训）
3.完善的培训体系（厂家培训、内部培训等）

乘车路线
公交车：广外（白云山西门站）
停靠路线：36路、38路、76路、127路、245路、864路、大学城1线、223路、265路、529路、66路、424路、805路、B18路
地 铁：2号线 萧岗站（A出口），出站后往白云山西门方向走

集团各店介绍
广东粤宝（BMW品牌）
地址：广东省广州市白云大道南1115号
招聘热线：18923092171
投递邮箱：zhaopin@yuebao.bmw.com.cn

广州二沙岛城市展厅（BMW品牌）
地址：广东省广州市越秀区二沙岛烟雨路28号
城市快修店：广东省广州市越秀区水荫路54号
招聘热线：18923092171

广州金沙洲店（BMW品牌）
地址：广东省广州市白云区沙凤三路D104号
招聘热线：020-86190999转112

广州粤之宝（BMW品牌）
地址：广东省广州市花都区镜湖大道10号
城市展厅地址：广东省广州市花都区建设北路238号
招聘热线：020-66826999转265
从化店地址：从化区江埔街环市东路202号(为正汽车城内)
招聘热线：020-87966999转6027

广州君宝（BMW品牌）
地址：广东省广州市白云区机场高速平沙出口右行一公里
招聘热线：020-86196888转816

清远粤宝（BMW品牌）
地址：广东省清远市清城区清远大桥北桥头东侧
招聘热线：0763-3609999转212

韶关粤宝（BMW品牌）
地址：广东省韶关市浈江区南郊七公里
招聘热线：18023694230

汕尾粤宝（BMW品牌）
地址：广东省汕尾市城区红草镇埔边海尾公路十七公里处南侧
招聘热线：13729574901

三亚粤宝（BMW品牌）
地址：海南省三亚市凤凰机场路贵宾楼旁
招聘热线：18976290202

南宁永和（BMW品牌）
地址：广西壮族自治区南宁市永和路8号
招聘热线：0771-3161999转309

南宁秀厢（BMW品牌）
地址：广西壮族自治区南宁市兴宁区秀厢大道108号
招聘热线：0771-3853688

桂林粤宝（BMW品牌）
地址：广西壮族自治区桂林市灵川大西南汽车城内
招聘热线：18977314489

柳州粤宝（BMW品牌）
地址：广西壮族自治区柳州市鱼峰区西江路26号
招聘热线：13617809008

玉林粤宝（BMW品牌）
地址：广西壮族自治区玉林市二环路桂平路口西侧
招聘热线：0775-3829133

北海粤宝（BMW品牌）
地址：广西壮族自治区北海市银海区金海岸大道28号
招聘热线：19977922014

广州勤效英菲尼迪
地址：广东省广州市白云区广花一路鹤龙路3-5号
招聘热线：13926001533

佛山勤成英菲尼迪
地址：广东省佛山市南海区桂城街海八路61号街区西北角
招聘热线：0757-81231592

江门粤宝林肯中心
地址：广东省江门市新会区新会大道东20号
招聘热线： 0750-6199089

宁波粤宝林肯中心
地址：浙江省宁波市鄞州区下应北路627号
招聘热线：0574-89111888转8005

无锡粤宝林肯中心
地址：江苏省无锡市滨湖区胡埭镇芙蓉北路张舍苑一区
招聘热线： 0510-88821666

广州粤宝林肯中心
地址：广东省广州市天河区奥体南路12号优托邦美居新生活馆
招聘热线：020-36291699-660

南宁粤宝林肯中心
地址：广西省南宁市江南区白沙大道31号江南汽车城内
招聘热线：0771-2020730

2019年度南区宝马金融综合业务奖
2019年度大客户市场活动优秀案例奖
2019年度BMW经销商整体附件采购优秀奖
2018年度GKL+***市场推广奖
2018年度BMW***业绩提升奖
2017年度BMW南区最优车间零售
2016年度BMW南区杰出新能源车销售经销商
2016年度BMW经销商技术专家委员会
2015年度BMW卓越经销商广东省***名
2015年度BMW南区客户忠诚度***名
2015年度BMW售后杰出运营质量
2012年度宝马豪华车市场领先奖***名
2011年度宝马南区杰出销量贡献奖
2010年度宝马南区优秀经销商管理奖
2008年度BMW中国优秀销售表现奖